Estado de Referencia: Jalisco

El 12 de marzo mi esposo compró una sala en la tienda departamental Lans puerto vallarta centro, la promoción era a 18 meses sin intereses, y cuando llegó  el estado de cuenta del banco apareció en un solo pago,  hablamos a la tienda y nos hicieron llevarle copia del estado de cuenta y copia del boucher( siendo que se supone ellos tienen el original) (eso fué el 13 de abril)  segun, me hicieron la devolución y me entregaron un comprobante y me dijeron que iba a tardar en reflejarse entre 15 y 20,  y hablamos al banco y me dicen que no hay ninguna devolucion, que la empresa tiene que autorizar la devolucion , regresamos a la tienda 2 veces, hablamos con la encargada de caja general, con la contadora y ninguna me da respuesta eh intentando hablar y ver a la gerente y casualmente cuando voy o llamo nunca esta.. se estan pasando los meses y no me dan solucion 

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