Estado de Referencia: Puebla
En el marzo de 2010, me realizaron un servicio de impermeabilización, por el cual me brindaron una garantía por escrito de 10 años. Durante el primer ciclo de lluvias funcionó la impermeabilización, pero a partir del segundo año ya no.
Después de varias veces de comunicarme con los proveedores del servicio y de no recibir respuesta, acudo a PROFECO en el 2013 y los obligan a cumplir con la garantía.
Entonces el proveedor acude nuevamente a mi casa para hacer la impermeabilización, pero desafortunadamente, otra vez en el ciclo de lluvias siguiente, siguió sin funcionar la impermeabilización y nuevamente acudo a PROFECO, pero esta vez se cierra el caso y no obligan al proveedor a cumplir con la garantía.
Me gustaría recibir una asesoría respecto a una demanda que quiero interponer al proveedor del impermeabilizante.
Gracias por su atención
Anselmo Titla
