Estado de Referencia: Chiapas

Buenas tardes, desde el dia de ayer me informaron que tengo un paquete retenido en aduana procendente de China. La empresa por la que enviaron el paquete es DHL, ellos me informaron que debo de llenar ciertas cartas y requisitos que la verdad no entiendo, no conosco del tema. Que me conviene hacer? ¿Mandar todo lo que me piden pero sin saber que estoy llenando o que el paquete sea devuelto al remitente? Es la primera ves que paso por esto y no se si mandar los documentos y exponerme a otra cosa.

Requiere para la importacion de una Agencia Aduanal y pagar los impuestos correspondeintes....pero si esta retenido ya en la aduana por no importarlo, esta confiscado, le iniciaran un procedimiento administrativo por omision del pago de impuestos de importacion y multas., y ya no recupera la mercancia......si no atiende esta situacion y/o pago, esta expuesto a que el SAT proceda a una denuncia a la PGR por el delito de contrabando....