Estado de Referencia: Guanajuato

Les planteo mi problema; adquiri una sala en una buena muebleria de mi cuidad la cual al menos del mes comenzo con fallas llevandose a repar uno de los sillones como tardo el tiempo de entrega del sillon  llame a la muebleria quedando de reponerme en su totalidad el sillon, al mometo de la entrega no abro el sillon al dia siguiente me percato que es el mismo con un mal servicio,me comunico con la empresa y negaron totalmente q se daria uno nuevo que no podian hacerlo ya que era modelo del año anterior,que era culpable por no revisar mi mercancia  a la hora de la entega, colgue la llamada comunicandoles que levantaria una queja ante la profeco,al pasar un par de dias los otros sillones comensaron a presentar poblemas de fabrica los cuales ya no los reporte a la muebleria,acudi con fotos a la profeco me pidieron la garantia de mi sala la cual no aparece en mi factura que me dio la empresa,les planteo que firme el contrato de compra pero no se entrego copia alguna,en un par de dias tengo la audiencia y quiero que mi sala sea reemplazada en su totalidad,la señoritas de la profeco dicen que no es necesario llevar un representante legal a la audiencia como no se mucho sobre esto les agradecere mucho su orintacion.

No es necesario que lleves un representante legal... pero si seria bueno, porque la mayoria de veces los de la PROFECO se ponen de lado de las empresas y te hablan en terminologia legal, hacen validas clausulas contrarias a derecho y te presionan a que firmes o te desistas en contra de la empresa o si ya no quieren apoyarte de dejan a salvo derecho y que demandes por tu cuenta.

Te recomiendo que te asistas aunque sea de un estudiante de derecho, pasante o defensor de oficio, para que te apoye durante la audiencia.

nunca vayan solos a diligencia alguna... siempre vayan con su abogado... es muy importante hacer valer los derechos... ya que estos no se hacen valer de oficio en oficina gubernamental alguna...

no regreso a decir nada... ni las gracias...