Estado de Referencia: Distrito Federal

ayer 31 de enero del 2014 en mi casa cortaron el telefono de la cpmpañia telmex  pero siempre nos dan un recargo pero apenas paso un dia y ya han pasado varias veces que nos cobranel doble nosotro pagamos $480 pesos al mes por telefono y intarnet y el recargo es de 840 el doble por que 

Acuda a una Agencia TelMex y verifique su contrato, en este esta determinado el importe del recargo y las condiciones del cargo por retraso. Por lo regular, los recargos surten efecto para cobro a partir del primer dia posterior al vencimiento del pago, como es su caso.

cocolito_naruto1999:
El recibo que usted menciona es propio de una contratación de servicio telefónico y diverso contrato por Internet, con la salvedad de que, por comodidad en la facturación, usted aceptó que el pago de Internet se le agregara al recibo del teléfono.

Así las cosas, es rcomendable que usted cambie su contrato y opte por los llamados "paquetes" que incluyen el servicio telefónico, Internet y hasta llamadas de larga distancia.

Los costos de los "paquetes" son de $299.00 , $ 599.00 y de $ 999.00 dependiendo de la velocidad de Internet contratada y de los servicios adicionales como LADA nacio9nal y/o LADA al extranjero.

Pero en todo caso que usted sufra un retrazo en el pago que motive la suspensión del servicio telefónico, usted deberá pagar un cargo extra por la reconección...

hacen recargo... porque es una penalización que esta en el texto del contrato de servicios... acude a atención al cliente para su aclaración... no va a cambiar... te van a poner en conocimiento de los términos del contrato y cuando se penaliza