Estado de Referencia: Veracruz

Buen dia.....
 
Por favor requiero de su apoyo con un caso de Infonavit. Resulta que tengo un credito con ellos el cual termine de pagar en 2011, desde entonces estoy intentando me envien el formato de Aviso de Suspension sin embargo es la fecha que aun no me han entregado dicho formato el cual requiero para presentarlo en la empresa donde trabajo para que ya no me sigan descontando aun cuando ya termine de pagar. Ya hable con ellos (infonatel) en innumerables ocasiones tomando el reporte de esto, diciendo siempre que en 10 dias ya estara disponible en el portal de internet mi formato, esto ya desde la fecha arriba mencionada, ya estoy fastidiado de que no me resuelvan nada y que nadie los regule a ellos llamese Profeco o la Condusef por eso hacen lo que quieren ya que nadie los sanciona por incumplimiento.
 
 
Les agradezco su atencion.....

Hola, mencionas que ya te contactaste a infonavit pero entendi que solo fue por telefono, porque no acudes a las oficinas que te corresponden, ahi en el depto de cartera se soluciona el problema rapidamente, solo es necesario tengas a la mano el estado de cuenta de tu credito y ten la certeza que de inmediato se soluciona tu problema. Te recomiendo que antes de acudir busques al notario que hara el tramite de cancelacion de hipoteca ante el Registro publico de la propiedad. Tambien es importante que sepas que todo lo que has pagado de mas te lo devolveran.