Que tal buenos días, mi nombre es Felipe Romano vivo en el D.F. y soy vecino de la Del. Cuauhtémoc.

Hace ya dos meses y quince días, dejé un equipo en reparación, una Macbook Pro de 15" para ser preciso, por daño aparente en la tarjeta lógica. Ya la había llevado a una iShop pero me cobraban muy caro y decicí llevarla a un establecimiento en la misma delegación y colonia. Me dio confianza por que tienen 8 años en ese mismo sitio y todo el tiempo veía que mucha gente dejaba sus equipos. La dejé y opté por que le pusieran una tarjeta lógica usada la cual ellos me daban un año de garantía y me cotizaron un total de $9,000.00 ya con instalación. Me pidieron un anticipo de $7,000.00 los cuales pagué y tengo recibo de ello y estado de cuenta que comprueba fecha del retiro. Todo hasta el momento estaba muy bien, sin embargo a los 15 días iniciaron los pretextos, mentiras y de más.

Para esto nunca fui solo, siempre tuve a un testigo que hasta la fecha le he pedido de favor, me acompañe para que haga constar los hechos. El dueño se esconde a duras penas conseguí un "nombre", que en lo personal considero es falso, ya fui a PROFECO pero necesitan un registro RFC el cual no tienen sólo tienen un FOPA900508 y no es válido y para yo poder levantar una queja necesito algún dato para realizarla formalmente. Ya fui al Centro de Justicia Alternativa del Tribunal pero es el mismo caso.

Lo que tengo y no sé si ayude en mi caso es:

• Recibo de la "empresa" con costo total y pago de anticipo.
• Nombre del dueño (que no sé si sea verdadero)
• Estado de cuenta (con el retiro del pago del anticipo).
• Recibo telefónico con registro de llamadas realizadas los últimos meses.
• Recibo de iShop donde se desgloza el daño y num. de serie de mi equipo.
• Testigo de todos los hechos.

Ojalá me puedan orientar qué hacer en este caso por favor.

Estoy en un punto de desesperación por que es mi herramienta de trabajo, conseguí por el momento un equipo prestado pero es sólo eso, un prestamo.

De antemano agradezco la valiosa asesoria que me puedan brindar.

Saludos cordiales.