Tradicional Foro de consultas


   

 
Buscar respuesta No.:

SALDO DE CUENTA BLOQUEADO POR ERROR EN DEPOSITO

  • Consulta : 209276
  • Autor : MHV74
  • Publicado : Miércoles 25 de Septiembre de 2013 18:07 desde la IP: 189.223.179.232
  • Tipo de Usuario :
  • Visitas : 4,086
Recomienda esta consulta a un amigo
  • Autor
    Consulta

  • MHV74
    USUARIO REGISTRADO

    Buen día quisiera asesoría ya que el otro día recibí una llamada de una empleada del banco que me dijo que tenía que ir a una sucursal en específico ya que hacía como 1 mes hubo un error en un depósito, primero me dijo que por error de dedo la cajera había depositado un dinero a mi cuenta ya que se había equivocado en un número y que las personas del depósito habían ido a la sucursal a reclamar según lo que me dijo que eran $400 dlls pero el depósito fue en pesos, hasta ahí le creí que podía ser posible y Le comenté que necesitaba yo primero verificar mi estado de cuenta para ver si tenía ese monto depositado de más y le pedí el nombre y la cuenta a quien yo le debía depositar el dinero y al darmelo me di cuenta que la cuenta no tenía nada que ver con la mía cuando se lo mencioné la empleada cambió la versión y ahí es donde ya no me cuadra me dijo que lo que pasaba era que ese día había yo ido a la sucursal a realizar unos pagos y que la empleada tenía mi número de cuenta en el sistema porque me acababa de atender y que le había dado copy paste por error al realizar el depósito del siguiente cliente

    Esta versión me parece completamente irreal que el banco tenga en sus sistema tan bajos niveles de seguridad que puedan hacer eso de andar copiando y pegando los números de  las cuentas si a uno mismo para hacer dos retiros seguidos tienen que pedirle autorización al gerente.

    Me comenta que también que por error la cajera no mencionó al cliente el nombre de a quien se realizaba el depósito, ni verificó la cuenta, ni verificó el recibo del depósito que coincidiera la informació.

    Y otro punto por el cual no creo que sea verdad es que ella dice que mi número de cuenta era la última que había en el sistema pero si dice que eran 400 dlls para poder haberlos cambiado a pesos tenía que haberlos primero depositado a una cuenta de la persona que esta realizando el cambio de divisas y después hacer el depósito a la cuenta de la señora que menciona por lo tanto si el error hubiera sido en el cambio de divisas en el momento se hubiéran dado cuenta porque no lo podría sacar y si hubiera sido en el depósito entonces mi cuenta no era la última en estar en el sistema.

    Yo sospecho que deje o se me calló una ficha de depósito y que alguién fue a la sucursal con esa historia y el problema es que el banco ya me retuvo el dinero y no se legalmente que pueda suceder si no accedo a firmar una hoja donde autorice que me retiren el dinero

    quisiera saber si está permitido que mi banco bloque este dinero?

    como podría comprobar que la persona está o no diciendo la verdad?

    me pueden retirar el dinero sin yo autorizarlo?

    Puede el banco dar mis datos personales a esta persona, nombre, dirección o teléfono, porque ella si me dio el nombre de la propietaria de la cuenta a la que supuestamente se debía de haber depositado el dinero?

    Si compruebo que la persona está mintiendo puedo ejercer acción legal en contra?

     

Debe estar registrado para contestar. Registrate aquí



  • Autor
    Respuesta No: 326934

  • tuamigoabogado
    ABOGADO PENAL


    (Visita mi oficina)

    Distinguido Consultante

    Que pasa cuando una persona incurre en confusión realiza un pago indebido, es decir, pagó a persona equivocada - otra persona que no era el acreedor - o bien pagó de más, o pagó una deuda que no le correspondía, o deposito en una cuenta en forma equivocada, entre tantos otros casos.

    Es una especie de enriquecimiento sin causa, que se presenta cuando, sin existir relación jurídica entre dos personas, una de ellas entrega una cosa a la otra con el propósito de cumplir la supuesta obligación

    Todo pago presupone la existencia de una deuda; si esta no existe, la entrega no tiene razón jurídica de existir y debe ser restituida.

    Tal devolución es conocida como repetición de lo indebido

    Cuando por error se ejecuta una prestación sin que haya existido obligación de verificarla, se configura un pago indebido, un pago falto de equidad y, por tanto, contrario a la justicia; el cual se convierte - a nuestro modo de ver - en causa eficiente del derecho a exigir y de la obligación de restituir lo ilegítimamente pagado.

     

    El pago supone el cumplimiento de una obligación, y es un acto jurídico cuyos elementos son los sujetos (solvens, y accipiens), el objeto (aquello que se paga), y la causa (entendiendo por tal tanto la fuente - deuda anterior que sirve de antecedente al pago-, cuando el fin, u otro objetivo al que se orienta el solvens: la extinción de la deuda)

    Así también, es una especie de enriquecimiento sin causa, que se presenta cuando, sin existir relación jurídica entre dos personas, una de ellas entrega una cosa a la otra con el propósito de cumplir la supuesta obligación.

    Todo pago presupone la existencia de una deuda; si esta no existe, la entrega no tiene razón jurídica de existir y debe ser restituida. Tal devolución es conocida como repetición de lo indebido. En consecuencia, hay pago indebido cuando:

    El solvens no es el deudor, a menos que actúe como tercero

    Si el accipiens no es acreedor

    Si el acto no tiene objeto, porque se paga algo distinto, y no hay acuerdo en la sustitución

    Si carece de causa- fuente, porque nada se debe.

    Si carece de causa - fin, porque por ejemplo, se pretende cancelar una obligación o se cancela otra

    Cuando el deudor obra sin animus solvendi

    Cuando el pago es hecho por error

    Cuando el pago es obtenido por medios ilícitos

    El llamado pago indebido, por el contrario, adolece de la falta de alguno de estos elementos, que lo despojan del carácter de pago. De esta manera tenemos los siguientes conceptos:

    Cuando por error se ejecuta una prestación sin que haya existido obligación de verificarla, se configura un pago indebido, un pago falto de equidad y, por tanto, contrario a la justicia; el cual se convierte - a nuestro modo de ver - en causa eficiente del derecho a exigir y de la obligación de restituir lo ilegítimamente pagado.

    Siempre que hay pago indebido, es porque se cumple una obligación que no existe, ya sea que carezca totalmente de existencia y nunca la haya tenido, o se haya extinguido, o se yerre en la prestación, en quien la hace o a quien se hace.

    El desplazamiento patrimonial indebido es aquel realizado por una persona que actúa por error de derecho o de hecho al considerarse obligado no siéndolo, creyendo extinguir una relación obligatoria que en realidad no existe o siendo realmente deudor, al verificar el pago, no lo hace quien es titular del crédito.

    Este error puede ser de hecho o de derecho, excusable o no, pero lo importante aquí es que el deudor a [sic] efectuado un pago que no debe, por lo tanto la repetición procede, salvo que exista por parte del solvens un animus donando, pero la palabra pago no deja ningún tipo de deudas.

    El desplazamiento indebido se produce como consecuencia de un elemento motorizante; el animus pacandi y teniendo como elemento esencial el error que en ciertos casos conllevará al enriquecimiento indebido del accipiens tendrá que materializarse necesariamente con la entrega de algún bien, cantidad o servicio, sin causa justificante y opera en los siguientes supuestos:

    Ausencia de relación obligatoria

    Que en caso exista relación obligatoria, se verifique en persona distinta

    Se pague con prestación distinta a la debida o en demasía

    Que el pago se ejecute a favor de persona distinta al accipiens

    En el caso de pago indebido, quien recibe de mala fe estará en aptitud de usarlo (siendo indiferente si lo usa o no). Tal aptitud anula la posibilidad de su utilización por quien pagó indebidamente. Por tal motivo, la ley civil peruana establece que quien recibe un bien de manera indebida debe intereses legales.

    El devengamiento de dichos intereses legales se producirá sólo cuando sea un capital el bien sobre el cual verse el pago indebido.

    La norma ha establecido, con respecto a la carga de la prueba en el pago indebido acogiendo el principio procesal que reza onus probando incumbit ei qui decit- es decir, quien dice que el pago es indebido, debe probarlo

    El código civil al respecto, otorga al solvens la facultad de exigir que se le reponga lo pagado de manera indebida, concediéndole para tal efecto la acción de restitución.

    El ejercicio de esta acción constituye el atributo que asiste a quien paga de manera indebida de acudir ante los tribunales para que en caso de incumplimiento el accipiens le restituya lo que ha recibido en pago

    El pago indebido es una figura que se da cuando por error de hecho de derecho una persona paga indebidamente a otra creyendo que con éste tiene una deuda que saldar, dándose en este caso lo siguiente:

    Que la persona que recibe el pago indebido lo haga de buena fe - es decir, sin saber que él no era quien debía recibir dicho pago- o bien que esta persona que recibe lo haga de mala fe - a sabiendas de que no debía recibir el pago.

    El pago indebido puede realizarse bien sea porque la persona - deudor - se ha equivocado bien sea en entregar el bien en pago - es decir que dio en pago algo que no correspondía - o bien en entregar en demasía un pago - como cuando tenía que pagar determinada cantidad y paga o da más de lo que tenía que dar en realidad - o bien en el caso de que exista confusión con respecto a la persona a la que debía entregar - en vez de pagar al acreedor paga al vecino por ejemplo. En estos casos, la ley prevé estas situaciones e impone qué es lo que se debe de hacer, y cómo es que la persona que recibió debe actuar frente a esta persona que incurrió en error.

    Con respecto a las pruebas en los casos de pago indebido, se ha determinado que es la persona que alega que ha pagado indebidamente quien deberá de demostrar:

    Que ha pagado indebidamente, y que ha devenido en error al momento de efectuar el pago; si bien el primero es simple de mostrar debido a que éste de por sí deberá tener un documento que acredite el pago, la ley no ha señalado una forma específica de probar el error, ya que éste es un elemento subjetivo difícil de probar; sin embargo, muchos han concordado en que este elemento podrá probarse con cualquier medio idóneo.

    El empleado que deposito  el dinero de la empresa lo más seguro es que tenga que pagar ese dinero y que el banco nunca aceptara el error recuerde que los bancos ya no usan fichas de depósito si no el usuario lleva apuntado el número de cuenta, usted tiene la obligación de devolver ese dinero y se denota en su pregunta que usted no está mermado en su hombría y animo de bien, y estoy seguro que no se quedara con lo que no le pertenece.

    En caso de duda quedo a la espera de su contacto

    Cordialmente

    Talento, pasión y trabajo

    Lic José Juan Aguilera

    TEL. 13 26 15 38 (Méx. D.F.)

    al 044 55 20 66 82 81

    tuamigoabogado arroba y a h o o. com. mx

     



Para responder consultas en el Foro deberá iniciar sesión