Estado de Referencia: Distrito Federal

Bueno dias. Espero puedan ayudarme

Resulta que realice una remodelacion en un departamento donde se cotizó de manera general la mano de obra y marmol para la remoldelacion, dicho marmol se compro en marmoles puente previemente a eleccion del cliente, el caso es que se quejaron ate profeco por que alegan que el color de marmol no es el que pidieron ,hecho que no es cierto por que previamente lo eligieron y hasta se colo el mismo en el departamento.

me presente a la primera audiencia de conciliación ante profeco y a la segunda me accidente,presente justifcante, pero me dicen que el provedor no tiene derecho a presentar justificante, unicamente es pra el consumidor y me impusieron una multa por $60 000 pesos por las documentales que me solicitaron y por no haber asitido. 

existe algun recurso por esto,? no quiero conciliar por que es injusto el cliente ni siquiera me termino de pagar la remodelacion y ahora quiere el costo total del marmol.

O es recomendable conciliar y solicitar me condonen las multas?? ayuda por favor

Ante la Perofeco, presente escrito de condonacion de la multa, por las razones que aduce, en caso de que no se la admitan, combatala a traves del recurso administrativo correspondiente. Efectivamente, no se someta a la conciliacion y solicite se de por terminado el procedimiento. Si le aplican alguna sancion combatala a traves del Tribunal contencioso respectivo o a traves del juicio de amparo. Existen muchos abusos de los consumidores asi como de los provedores, espero no sea su caso y logre ademas que le paguen lo que le adeudan, no se deje, si es necesario acuselos penalmente por el delito que se pueda configurar por la conducta referida. Preferible, se defienda hasta lo ultimo a que el consumidfor si no tiene razon, se salga con la suya. Atte. Lic. J. L. Camacho.