Estado de Referencia: Distrito Federal
Tengo una Tarjeta de crédito a la que le debía como 90,000 pesos a principios de Mayo 2013 los intereses me estaban ahogando y estaba punto se suspender los pagos de esta tarjeta. El plástico de esta linea de crédito se me perdió y lo reporte como extraviado. La fecha de corte se acercaba y como me cayó dinero de utilidades decidí liquidar finalmente mi deuda con esa tarjeta de crédito y pagar los 90,000 depositándolos a la tarjeta que se reporto como extraviada, el banco recibió mi deposito.
Al notar que los fondos no se aplicaban fui a la sucursal y solicite a traves de una escrito que se aplicara el deposito a la tarjeta (plástico) que estaba pendiente de emitirse pero de la cual ya tenia los numeros tras hacer una consulta con servicio a cliente de una sucursal.
Hoy que ha pasado la fecha de corte me doy cuenta que en el resumen de movimientos aparecen aplicados 2 depósitos de 90,000 en mi tarjeta de crédito y ahora tengo un saldo a favor de 90,000.
Mi pregunta es como debo proceder...
¿Debo avisar al banco de este error?
¿El banco descontara automáticamente los fondos duplicados?
¿Puedo tener algún problema legal si no reporto lo sucedido?
¿Que pasaría si dispongo de esos fondos?
¿Que pasa si dejo ahí esos fondos sin tocarlos?
Encontré algo de info respecto a estos errores del banco, estos datos los estoy copiando de un contrato de TDC que encontré en google.
Tal parece que el banco tendrá que notificarme al respecto. ¿Que opinan?
¿Que interpretación le dan al párrafo citado?
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21. AUTORIZACIONES.- El Cliente autoriza a Tarjetas Banamex a:
ñ)Restringir y cargar a la cuenta las transacciones realizadas en caso de que esta cuenta resulte ser beneficiada de algún depósito proveniente de una tercera persona, el cual se haya realizado a través de equipos de como automatizados o de cualquier otra tecnología y se presuma que los medios de identificación pactados para tal efecto han sido
utilizados en forma indebida, de conformidad con lo establecido en el artículo 52 de la Ley de Instituciones de Crédito.
Asimismo, el Cliente autoriza a Tarjetas Banamex a suspender o cancelar el trámite de operaciones que el Cliente pretenda realizar mediante el uso de equipos o medios electrónicos ópticos o de cualquier otra tecnología, así como de sistemas automatizados, siempre que Tarjetas Banamex cuente con elementos suficientes para presumir que los
medios de identificación pactados para tal efecto han sido utilizados de forma indebida o cuando detecten algún error en la instrucción respectiva.
o)En caso de que Tarjetas Banamex hubiese abonado por error dinero a la cuenta de crédito del Cliente derivada del presente Contrato, el Cliente autoriza a Tarjetas Banamex a cargar el importe respectivo a la referida cuenta con el propósito de corregir el error cometido.
Tarjetas Banamex notificará al Cliente vía telefónica o mediante un aviso por escrito, la realización de las acciones que hubiese llevado a cabo de conformidad con lo previsto en los incisos ñ) y o). Asimismo, El Cliente, libera a Tarjetas Banamex de cualquier responsabilidad por actuar conforme a lo dispuesto en los referidos incisos y desde ahora
conviene en sacarlo en paz y a salvo e indemnizarle cualquier reclamación por daños y/o perjuicios causados a terceros por cancelar, suspender e inclusive revocar y revertir cualquier instrucción realizada por el Cliente en los términos antes mencionados.
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Agradezco de antemano sus expertos comentarios.
