Estado de Referencia: San Luís Potosí
Buen dia, hace aprox. 3 semanas me instalaron el servicio PAQUETE CONECTES NEGOCIO de Telmex, el cual me ofrecieron por $399 al mes CON IMPUESTOS INCUIDOS, el cual pueden constatar en la pagina web, el servicio incluye teléfono e internet pero solo utilizo el internet no he comprado telefono porque no lo uso (es un negocio de videojuegos).....
El punto es que llegó el primer recibo y me estan cobrando $498.00.
El desgloce es el sig:
$400.46 del PAQUETE (que se supone va incluido todo)
$20 de servicio local
$8.97 del IESP
$68.70 de IVA
TOTAL $498.00
.... las dudas: Puedo cancelar el servicio?, de cuanto dinero es la penalización por cancelar?, cuando fui a hacer la solicitud me dijeron que debia estar con ellos 6 meses pero no firme ningun contrato ni solicitud, solo me pidieron el RFC, comprobante de domicilio y credencial de elector.....ya trate de chatear y hablar con ellos por telefono, pero cuando se trata de cancelar misteriosamente se cuelga el chat o se corta la linea con el ejecutivo........saludos!!!!!!
