Conociendo que aun no existe Legislación sobre el ciber-espacio, quisiera preguntar si alguien ha enfrentado un Recurso ante la CONDUCEF para impugnar la resolución de Institución Financiera en la que se rechaza responsabilidad en un robo por banca electrónica por ser responsabilidad del cliente, el resguardo del código cliente, clave y token, habiendo ursurpado y obtenido por otro medio dichas claves y códigos violentando el secreto bancario y realizando compra venta de Inversiones, aunado a transferencias a otra cuenta de otro banco hasta vaciar toda la cuenta.
 

Me agradaría cualquier sugerencia o recomendación al respecto, o si saben de algún abogado que tenga Exito en este tipo de casos.
 

Saludos,
 

Mira, es bien difícil que se realicen situaciones de ese tipo, porque actualmente hay muchos candados para realizar operaciones en banca electrónica, necesitas mil claves para poder realizar transferencias e inversiones, pues debes tener el aparatito que está ligado a la cuenta, sin éste, no se pueden realizar transferencias.

Tu cliente le dio la información y el token a un tercero?

De lo contrario, el banco no es responsable de los actos que haya realizado en su perjuicio, al no conservar toda la información relativa...

De lo contrario, tendrás que demandar en la vía ordinaria mercantil, la devolución de las cantidades en virtud de que tu cliente no realizó dichas operaciones.

Pero tendrás que probar con periciales en informática que efectivamente se realizaron con diversos instrumentos ajenos a los que les fueron brindados a tu cliente... y lo veo muy, pero muy complicado...

Saludos!