Estado de Referencia: Distrito Federal

BUEN DIA,

IRE DIRECTO AL GRANO: ME MULTARON POR NO PRESENTAR UN "INFORME -EXTRACTO" EN UNA PRIMERA AUDIENDIA EN PROFECO. YO PRESENTE UN "ESCRITO LIBRE" DANDO CONTESTACIÓN A LO PRESENTADO EN LA NOTIFICACIÓN POR PARTE DE ELLOS.

¿TENGO PROSIBILIDADES REALES DE IMPUGNAR Y GANAR?

ARTÍCULO 103.- La Procuraduría notificará al proveedor dentro de los quince días siguientes a la
fecha de recepción y registro de la reclamación, requiriéndole un informe por escrito relacionado con los
hechos, acompañado de un extracto del mismo.
Artículo reformado DOF 04-02-2004
ARTÍCULO 112.- En caso de que el proveedor no se presente a la audiencia o no rinda informe
relacionado con los hechos, se le impondrá medida de apremio y se citará a una segunda audiencia, en
un plazo no mayor de 10 días, en caso de no asistir a ésta se le impondrá una nueva medida de apremio
y se tendrá por presuntamente cierto lo manifestado por el reclamante. 

PRESENTE COMO DIJE ANTES, ESE ESCRITO, ACLARANDO CADA PUNTO, PERO ME MULTARON PORQUE NO ES "INFORME-EXTRACTO", YA HORA LA MULTA ES MÁS GRANDE QUE LO DEL ASUNTO POR EL CUAL SE QUEJO EL CLIENTE.

DEBO DE APLICAR POR EL RECURSO DE REVISIÓN ANTE LA MISMA PROFECO? O IRME A OTRA INSTANCIA ?

MIL GRACIAS

FERNANDO

Usted debe demandar la nulidad de la multa ante el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa, el recurso de revisión ante la misma autoridad es pérdida de tiempo. La Profeco puede decir misa en el sentido de que para ellos un escrito libre, no es un informe justificado, pero deben fundar y motivar su afirmación. ¿por qué para los burócratas un escrito libre no es un informe justificado? ¿Cómo cuantificaron la multa? ¿Qué es para los burócratas un extracto? Cuenta con cuerenta y cinco días para impuganar, pero necesita los servicios de un abogado especialista en la materia, cuídate a ti mismo, aléjate de inmediato de cualquier tinterillo que ofrezca su teléfono celular en este foro de asesoría gratuita y cuéntaselo a quién más confianza le tengas, mucho ojo.

GRACIAS POR RESPONDER.

TENDRÁ UN CORREO DONDE ME PUEDA PONER EN CONTATO CON USTED?

SALUDOS

FER

 FER.LUG

Una cuestion es el INFORME POR ESCRITO y otra muy diferente el EXTRACTO de este primero, para su conocimiento ambos se presentan por escrito y de manera separada, el extracto no es mas que un resumen de lo que usted argumento en el informe por escrito al dar contestacion al escrito de reclamacion presentado por la parte consumidora, al no haberlo presentado en esos terminos es por ello que le hicieron efectivo el apercibimiento de multa. la cual podra impugnar pero que gane usted esa impugnacion lo dudo mucho.

Saludos.

GRACIAS POR RESPONDER.

TENDRÁ UN CORREO DONDE ME PUEDA PONER EN CONTATO CON USTED?

SALUDOS

FER

UY... EN EFECTO LO QUE HICE FUE ESE ESCRITO Y AHI ME COMENTARON LO DEL FAMOSO EXTRACTO...COSA QUE YO NO SABÍA PORQUE JAMAS EN MI VIDA HABÍA TENIDO QUE VER CON PROFECO.

ENTONCES ENTIENDO QUE LO ÚNICO QUE GANARÉ ES "TIEMPO" PARA JUNTAR EL DINERO, PORQUE NO SE PUEDE GANAR...

SOLO UNA COSA, EL ART. 112 DICE " NO SE PRESENTE O NO RINDA INFORME" YO ENTIENDO ESO COMO OPCIÓN, MÁS NO UNA OBLIGACIÓN.

A MI PARECER DEBERÍA DE DECIR "NO SE PRESENTE Y QUE NO RINDA..."

UY... EN EFECTO LO QUE HICE FUE ESE ESCRITO Y AHI ME COMENTARON LO DEL FAMOSO EXTRACTO...COSA QUE YO NO SABÍA PORQUE JAMAS EN MI VIDA HABÍA TENIDO QUE VER CON PROFECO.

ENTONCES ENTIENDO QUE LO ÚNICO QUE GANARÉ ES "TIEMPO" PARA JUNTAR EL DINERO, PORQUE NO SE PUEDE GANAR...

SOLO UNA COSA, EL ART. 112 DICE " NO SE PRESENTE O NO RINDA INFORME" YO ENTIENDO ESO COMO OPCIÓN, MÁS NO UNA OBLIGACIÓN.

A MI PARECER DEBERÍA DE DECIR "NO SE PRESENTE Y QUE NO RINDA..."

FER.LUG

MIre le sugiero hable con el conciliador e inclusive con el jefe de la Sudelegacion de Profeco e indaga usted si ya remitieron el oficio que impone la multa a la Tesoreria del Distrito Federal, en caso de que aun no lo remitan proponga usted a manera de negociar que no se remita dicho oficio y a cambio usted satisface la reclamacion del consumidor ¿me explico?

Saludos.

Mi estimado consultante FERLUG:

Mire, las personas luego tratan de hacerla de abogados,  y por eso les sucede lo que les sucede, por lo que le sugiero que en el buscador del Google, escriba usted lo siguiente,

 Lineamientos para determinar, condonar, reducir o conmutar

y aunque se tarde un rato en leer lo que éste documento PDF le señala, ahí podrá darse cuenta el porque lo multaron, y cuales son las alternativas que tiene.

Esto es como los aviones, es muy fácil saber adonde están los botones para encender los motores del avión, pero siempre y cuando un piloto le indique adonde, porque sino le aseguro, que ni siquiera los motores va a poder encender, y mucho menos, despegar el avión para llevarlo a otro aeropuerto.

SALUDOS Y MUCHA SUERTE

NO, YO NO TRATÉ DE HACERLE DE ABOGADO, JAMÁS PENSÉ QUE ME SALIERAN CON EST, S EME HIZO FÁCIL RESPONDER CON UN SOLO ESCRITO LIBRE A CADA COSA RECLAMADA.

EN EL CASO DE LA "NEGOCIACIÓN" EL ASUNTO ES QUE ME MANDARON A OTRA AUDIENCIA PORQUE NO LLEGAMOS A NINGÚN ACUERDO PUESTO QUE LA SEÑORA, MINTIÓ EN SU DECLARACIÓN, COSA QUE EN EL ACTA LEVANTADA QUEDO ASENTADA, ES MÁS NI ME HE PAGADO COMPLETO, TONS , ¿POR QUE TENDRÍA QUE NEGOCIAR? QUE CLARO, CON CABEZA FRÍA, SERÍA LO CONVENIENTE PARA NO PAGAR LA MENTADA MULTA...

QUE COSA ES ESTO DE LA PROFECO!

GRACIAS POR SU TIEMPO...

FER.LUG

Para la proxima audiencia lleve su EXTRACTO, la profeco es la PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, busque usted en internet la pagina web de la misma y lea que finalidad y atribuciones  tiene.

Ahora bien, le sugiero que no deje pasar mas dias ni espere a la fecha de la proxima audiencia, para hacer lo que le sugeri anteriormente vaya mañana pregunte de ese oficio que impone la multa y medite usted si le convendria negociar.

Saludos.

ROSEN

HE LEÍDO EL DOC. ME MULTAN POR NO PRESENTAR EL INFORME Y EL EXTRACTO... YO ME PRESENTE EN LA PRIMERA AUDIENCA CON UN ESCRITO LIBRE, ESO NO ES VALIDO COMO INFORME?

SOLO ME FALTO EL EXTRACTO ENTONCES, PERO COMO CARAMBAS DETEMINARON EL MONTO NI IDEA, NO ME PIDERON ESTADOS FINANCIERON NI NADA!

LA SEÑORA ME DEBE DE ESA CUENTA Y ADEMÁS LA CUENTA ES DE 3000, Y AHORA ME COBRA 9,000!!!!!

ROSEN

HE LEÍDO EL DOC. ME MULTAN POR NO PRESENTAR EL INFORME Y EL EXTRACTO... YO ME PRESENTE EN LA PRIMERA AUDIENCA CON UN ESCRITO LIBRE, ESO NO ES VALIDO COMO INFORME?

SOLO ME FALTO EL EXTRACTO ENTONCES, PERO COMO CARAMBAS DETEMINARON EL MONTO NI IDEA, NO ME PIDERON ESTADOS FINANCIERON NI NADA!

LA SEÑORA ME DEBE DE ESA CUENTA Y ADEMÁS LA CUENTA ES DE 3000, Y AHORA ME COBRA 9,000!!!!!

ABOMAU 68,

SI ES QUE YA LA MANDARON ,YA ME JODI, CIERTO?

ESTE LINK DE LOS LINEAMIENTOS, A LO QUE ME LLEVA ES A DE CUALQUIER FORMA, "SATISFACER AL CLIENTE" PARA CON ESTO ENTONCES SOLICITAR CUALQUIERA DE LAS OPCIONES QUE DAN.

LO QUE NO DICE, ES CUANTO TIEMPO TENGO PARA APLICAR ESTOS LINEAMIENTOS, UNA VEZ, QUE YA ME "APREMIARON" =s

ABOMAU 68,

SI ES QUE YA LA MANDARON ,YA ME JODI, CIERTO?

ESTE LINK DE LOS LINEAMIENTOS, A LO QUE ME LLEVA ES A DE CUALQUIER FORMA, "SATISFACER AL CLIENTE" PARA CON ESTO ENTONCES SOLICITAR CUALQUIERA DE LAS OPCIONES QUE DAN.

LO QUE NO DICE, ES CUANTO TIEMPO TENGO PARA APLICAR ESTOS LINEAMIENTOS, UNA VEZ, QUE YA ME "APREMIARON" =s

FER.LUG

Si ya enviaron el oficio ya no se podria negociar con el Sudelegado, no deje pasar mas dias vaya a preguntar al respecto. 

Mi estimado consultante FERLUG

Mire, no leyó usted completo el documento,

Se aplicará del 26 al 50% del monto máximo de la multa prevista en el  artículo 25, fracción II, de la Ley, en los siguientes casos:

ii. No presentar el extracto del informe a que se refiere el artículo 103 de la Ley;

Ley Federal del Consumidor

ARTÍCULO 25.- La Procuraduría, para el desempeño de las funciones que le atribuye la ley, podrá aplicar las siguientes medidas de apremio:

II. Multa de $205.80 a $20,580.33;

Pero si lee el documento completo, se podrá dar cuenta que si llega a tener una conciliación al 100% con su contraria, la puede librar.

ES MUY IMPORTANTE LO QUE LE COMENTA EL LIC. ABOMAU68, !MUEVASE!

SALUDOS Y MUCHA SUERTE

ABOMAU 68,

SI ES QUE YA LA MANDARON ,YA ME JODI, CIERTO?

ESTE LINK DE LOS LINEAMIENTOS, A LO QUE ME LLEVA ES A DE CUALQUIER FORMA, "SATISFACER AL CLIENTE" PARA CON ESTO ENTONCES SOLICITAR CUALQUIERA DE LAS OPCIONES QUE DAN.

LO QUE NO DICE, ES CUANTO TIEMPO TENGO PARA APLICAR ESTOS LINEAMIENTOS, UNA VEZ, QUE YA ME "APREMIARON" =s

ROSEN

HE LEÍDO EL DOC. ME MULTAN POR NO PRESENTAR EL INFORME Y EL EXTRACTO... YO ME PRESENTE EN LA PRIMERA AUDIENCA CON UN ESCRITO LIBRE, ESO NO ES VALIDO COMO INFORME?

SOLO ME FALTO EL EXTRACTO ENTONCES, PERO COMO CARAMBAS DETEMINARON EL MONTO NI IDEA, NO ME PIDERON ESTADOS FINANCIERON NI NADA!

LA SEÑORA ME DEBE DE ESA CUENTA Y ADEMÁS LA CUENTA ES DE 3000, Y AHORA ME COBRA 9,000!!!!!

ROSEN, ABOMAU68:

LEI COMPLETO ESTO, PERO NO DICE CUANTO TIEMPO TENGO PARA PRESENTARLO, NI NADA.

EN EFECTO, YA ENTENDI QUE EL "EXTRACTO" ES POR EL QUE ME MULTAN (=s)

SIN EMBARGO, AHI MENCIONAN QUE LA MULTA LA FIJAN CON EDOS. DE CUENTA, O ALGUNA VISITA PARA DETERMINARLO, O EN SU CASO, EL MONTO DEL BIEN... O SEA, NO ME QUEDA CLARO EL MONTO COBRADO.

LO QUE SENTO LA CONSILIADORA ESE DIA DIJO QUE YO LO OMITI INTENCIONALMENTE (Y LA VERDAD ES QUE NO SABIA, CLARO, ES MI CULPA POR NO LEER BIEN, PERO BUENO) Y QUE ESA ES UNA FALTA GRAVE QUE ADEMÁS NO PERMITE A LA PROFECO CUMPLIR CON SUS FUNCIONES. (!!!!!!!!!!!!!!)

GRAVE???? PERO SI ELLA SE DIO CUENTA DE QUE LA SEÑORA MENTÍA!! Y LO PUSO EN EL EXPEDIENTE QUE SE GENERO EN ESA PRIMERA AUDIENCIA...

YO SIEMPRE HE PROCURADO POR LA SEGURIDAD DE MI CLIENTELA Y ES LA PRIMERA VEZ QUE ESTO ME PASA, Y DE VERDAD QUE ES ESTRESANTE Y FRUSTRANTE.

AHORA DEDO DE IR A UN MENTADO ARBITRAJE A VER QUE SE SOLUCIONA.

1) SI NO VA LA QUEJOSA, SE DA POR TERMINADO, ESTOY EN LO CORRECTO?

2) PERO , ESO NO TIENE NADA QUE VER CON LA MULTA, VERDAD? ES DECIR, LA MULTA SIGUE CORRIENDO... =s

EN CASO DE QUE ESTA PERSONA NO SE PRESENTE, LO PUEDO OCUPAR COMO PARA "OCUPAR" LO DE LOS LINEAMIENTOS DE CANCELACIO, ETC....?

GRACIAS INFINITAS A LOS DOS =)

"...1) SI NO VA LA QUEJOSA, SE DA POR TERMINADO, ESTOY EN LO CORRECTO?..."

No esta usted equivocado, para el supuesto de que en  la proxima audiencia no acuda la parte consumidora, se levantara constancia de la inasistencia y le daran un termino para que justifique su inasistencia y en caso de que no la justifique le aperciben de que se enviara al archivo el expdiente como concluido, dejando a salvo los derechos del consumidor para que lo haga valer en la via que corresponda.

No deje usted de asistir a ninguna de las siguientes audiencias.

Lo anterior es totalmente independiente de la imposicion de la multa.

Saludos.

ROSEN, ABOMAU68:

LEI COMPLETO ESTO, PERO NO DICE CUANTO TIEMPO TENGO PARA PRESENTARLO, NI NADA.

EN EFECTO, YA ENTENDI QUE EL "EXTRACTO" ES POR EL QUE ME MULTAN (=s)

SIN EMBARGO, AHI MENCIONAN QUE LA MULTA LA FIJAN CON EDOS. DE CUENTA, O ALGUNA VISITA PARA DETERMINARLO, O EN SU CASO, EL MONTO DEL BIEN... O SEA, NO ME QUEDA CLARO EL MONTO COBRADO.

LO QUE SENTO LA CONSILIADORA ESE DIA DIJO QUE YO LO OMITI INTENCIONALMENTE (Y LA VERDAD ES QUE NO SABIA, CLARO, ES MI CULPA POR NO LEER BIEN, PERO BUENO) Y QUE ESA ES UNA FALTA GRAVE QUE ADEMÁS NO PERMITE A LA PROFECO CUMPLIR CON SUS FUNCIONES. (!!!!!!!!!!!!!!)

GRAVE???? PERO SI ELLA SE DIO CUENTA DE QUE LA SEÑORA MENTÍA!! Y LO PUSO EN EL EXPEDIENTE QUE SE GENERO EN ESA PRIMERA AUDIENCIA...

YO SIEMPRE HE PROCURADO POR LA SEGURIDAD DE MI CLIENTELA Y ES LA PRIMERA VEZ QUE ESTO ME PASA, Y DE VERDAD QUE ES ESTRESANTE Y FRUSTRANTE.

AHORA DEDO DE IR A UN MENTADO ARBITRAJE A VER QUE SE SOLUCIONA.

1) SI NO VA LA QUEJOSA, SE DA POR TERMINADO, ESTOY EN LO CORRECTO?

2) PERO , ESO NO TIENE NADA QUE VER CON LA MULTA, VERDAD? ES DECIR, LA MULTA SIGUE CORRIENDO... =s

EN CASO DE QUE ESTA PERSONA NO SE PRESENTE, LO PUEDO OCUPAR COMO PARA "OCUPAR" LO DE LOS LINEAMIENTOS DE CANCELACIO, ETC....?

GRACIAS INFINITAS A LOS DOS =)

ROSEN, ABOMAU68:

LEI COMPLETO ESTO, PERO NO DICE CUANTO TIEMPO TENGO PARA PRESENTARLO, NI NADA.

EN EFECTO, YA ENTENDI QUE EL "EXTRACTO" ES POR EL QUE ME MULTAN (=s)

SIN EMBARGO, AHI MENCIONAN QUE LA MULTA LA FIJAN CON EDOS. DE CUENTA, O ALGUNA VISITA PARA DETERMINARLO, O EN SU CASO, EL MONTO DEL BIEN... O SEA, NO ME QUEDA CLARO EL MONTO COBRADO.

LO QUE SENTO LA CONSILIADORA ESE DIA DIJO QUE YO LO OMITI INTENCIONALMENTE (Y LA VERDAD ES QUE NO SABIA, CLARO, ES MI CULPA POR NO LEER BIEN, PERO BUENO) Y QUE ESA ES UNA FALTA GRAVE QUE ADEMÁS NO PERMITE A LA PROFECO CUMPLIR CON SUS FUNCIONES. (!!!!!!!!!!!!!!)

GRAVE???? PERO SI ELLA SE DIO CUENTA DE QUE LA SEÑORA MENTÍA!! Y LO PUSO EN EL EXPEDIENTE QUE SE GENERO EN ESA PRIMERA AUDIENCIA...

YO SIEMPRE HE PROCURADO POR LA SEGURIDAD DE MI CLIENTELA Y ES LA PRIMERA VEZ QUE ESTO ME PASA, Y DE VERDAD QUE ES ESTRESANTE Y FRUSTRANTE.

AHORA DEDO DE IR A UN MENTADO ARBITRAJE A VER QUE SE SOLUCIONA.

1) SI NO VA LA QUEJOSA, SE DA POR TERMINADO, ESTOY EN LO CORRECTO?

2) PERO , ESO NO TIENE NADA QUE VER CON LA MULTA, VERDAD? ES DECIR, LA MULTA SIGUE CORRIENDO... =s

EN CASO DE QUE ESTA PERSONA NO SE PRESENTE, LO PUEDO OCUPAR COMO PARA "OCUPAR" LO DE LOS LINEAMIENTOS DE CANCELACIO, ETC....?

GRACIAS INFINITAS A LOS DOS =)

"...1) SI NO VA LA QUEJOSA, SE DA POR TERMINADO, ESTOY EN LO CORRECTO?..."

No, está usted equivocado, para el supuesto de que en la próxima audiencia no acuda la parte consumidora, se levantara constancia de la inasistencia y le darán un término para que justifique su inasistencia y en caso de que no la justifique le aperciben de que se enviara al archivo el expediente como concluido, dejando a salvo los derechos del consumidor para que lo haga valer en la vía que corresponda.

No deje usted de asistir a ninguna de las siguientes audiencias.

Lo anterior es totalmente independiente de la imposición de la multa.

Saludos.

Así es.

Rosen puso un ejemplo de avión,  y me gustó,  yo siempre pongo ejemplos médicos,  pero bueno,  este señor habla de que tiene clientes,

Lo mejor que puede hacer es ASESORARSE LEGALMENTE, a efecto de que se evite problemas futuros.

y por supuesto que concuerdo en que no se meta a defenderse solito, pues orita ya pasó de 3mil a 9mil, cuando hay colegas que por 2mil pesos le hubieran indicado qué y cómo hacer o bien lo hacen.  ya serían 5mil,  como sea,  no llega a 9 que ahorita le van a cobrar.

Saludos.

Es claro que debe presentarse a todas las audiencias a que lo citen, pero acompañado por abogado especialista en la materia quién estudiado su expediente, le informará los procedimientos a seguir que mejor le convengan, e incluso otorgándole poder para que Usted ni siquiera tenga que presentarse personalmente. No le recomiendo acepte el arbitraje.

Sin embargo me apego a mi primera intervención, a Usted ya le aplicaron una multa, misma que evidentemente debe de impugnar ante el TFJFA y no mediante Recurso de Revisión. Es muy común que los burócratas no sean abogados, obtienen sus chambas por amiguismo o dedazo, en consecuencia sus resoluciones carecen de fundamentación y motivación, y en consecuancia son muy pero muy combatibles.

Según su consulta y sin conocer el escrito de la utoridad, menciona que la sanción señala que Used no presentó el extracto, lo que es correcto ¿Pero en qué términos desahogan el contenido de su escrito libre, si es que lo mencionan? ¿Como fundamentan una multa superior al monto de lo reclamado por consumidor? No digo que no proceda el monto, pregunto ¿Cómo lo fundanmentan y motivan? En fin, gracias a los burócratas los abogados les tumbamos en el TFJFA el ochenta or ciento de sus créditos fiscales y no fiscales.

Es claro que debe presentarse a todas las audiencias a que lo citen, pero acompañado por abogado especialista en la materia quién estudiado su expediente, le informará los procedimientos a seguir que mejor le convengan, e incluso otorgándole poder para que Usted ni siquiera tenga que presentarse personalmente. No le recomiendo acepte el arbitraje.

Sin embargo me apego a mi primera intervención, a Usted ya le aplicaron una multa, misma que evidentemente debe de impugnar ante el TFJFA y no mediante Recurso de Revisión. Es muy común que los burócratas no sean abogados, obtienen sus chambas por amiguismo o dedazo, en consecuencia sus resoluciones carecen de fundamentación y motivación, y en consecuancia son muy pero muy combatibles.

Según su consulta y sin conocer el escrito de la utoridad, menciona que la sanción señala que Used no presentó el extracto, lo que es correcto ¿Pero en qué términos desahogan el contenido de su escrito libre, si es que lo mencionan? ¿Como fundamentan una multa superior al monto de lo reclamado por consumidor? No digo que no proceda el monto, pregunto ¿Cómo lo fundanmentan y motivan? En fin, gracias a los burócratas los abogados les tumbamos en el TFJFA el ochenta or ciento de sus créditos fiscales y no fiscales.

BUENO, YA QUIERO MENTAR MADRES...JIJOS LOS DE LA PROFECO...

GRACIAS A TODOS POR RESPONDER.

AHORA, QUIEN DE USTEDES, PUEDE DARME ALGÚN DATO PARA CONTACTAR?

SUPONGO QUE SI NO PAGO LA MULTA (EN CASO DE QUE PROCEDA) ME VA PEOR, NO?? =s

Si continúa tu problema contacta a Luna Castro y Asociados //facebook/lunacastro.sc  SUERTE