Estimados

Les escribo por que tengo un detalle con una cuenta de unta tarjeta de credito con Banamex, en Diciembre pasado yo fui a darla de baja y me dieron un numero de cancelacion, sin embargo me volvio a llegar un estado de cuenta con deuda y fui al banco para preguntar y el gerente me comunico en su linea patra corroborar la cancelación, hable con ellos nuevamente y despues de muchos de aca para alla, pues me dijeron que ya no habia problema, pero aun sigue llegando el estado de cuenta y lo que me preocupa es que obviamente se va incrementando, segun ellos por los intereses supongo, lo malo de esto es que cuando uno va al banco te hacen firmar un contrato y para cancelarlo solo quieren hacerlo a traves de la linea telefonica en donde no queda ningun registro creo yo, asi como se comprueba que ya esta cancelada.

para cuando la cancel la primera vez, corroboraron que ya no tenia ningun adeudo con ellos, pues ese es requisito para realizar la cancelación y si no habia no entiendo por que ahora siguen insistiendo, que deberia hacer o debo hacer caso omiso a lo que ellos estan haciendo, pues eso parece terrorismo psicologico y tratan de obligarte a que pagues, ademas de que han estado insistiendo en el telofono donde anteriormente vivia, pues melo han informado

hay algo que deba hacer