Estado de Referencia: Coahuila

mi hermana realizo un deposito a la vista en BANCOPEL, por error de la cajera se vario un numero de la cuenta original y el deposito se realizo a una persona que no conocemos, mi hermana no se dio cuenta sino tres dias depsues, regresa a la sucursal da aviso de la situacion y rastrean la cxuenta le mencionan que el dinero no se ha retirado porque esta cuenta no habia tenido acctividad en los ultimos meses se comunican a la sucursal donde radica la cuenta para solicitar se hiciera lo  necesario para recuperar el dinero; mi hermana le hace firmar al gerente de la sucursal en coahuila donde se hacia responsable para renvolsar el dinero, pasan los meses y resulto que el dinero fue retirado completamnte de la cuanta son $10,00.00 (diez mil pesos ) , acudimos mediante reclamacion a CONDUSEF; BANCOPEL  manifiesta que no fue su culpa, que no reembolsara el dinero y ademas que no acepta someterse al arbitraje que marca la Ley dejando los derechos a salvo para promoverlo por la via correspondiente, que tipo de demanda debo presentar mercantil especial,medio preparatorio mercantil o si es civil que juicio seria? que elementos habra que demostrar, soy abogado pero manejo mataria agraria y la verdad me da pena ya que mi familia esta batallando para recuperar el dinero , saludos y gracias

Desgraciadamente no se puede hacer nada es tu palabra contra de la cajera,lo que se podia hacer era apelar a la honrrades de quien le hicieron el deposito,no se pueden deshacer depositos por motivos de seguridad,imaginate que te depositan el pago de un automovil y entregas los papeles,despues regresa al banco el que te deposito y dice que le regresen el deposito por que se equivoco,no es logico verdad?fue error de no revisar al instante cuando se podia hacer algo,desgraciadamente los errores cuestan,al hacer el deposito el dinero pasa a ser de la otra persona.

Desde el punto de vista legal, SE PUEDEN INCOAR VARIAS ACCIONES, sin embargo en su caso como en cualquiera otro, es necesario cuestionarse si la relación de costo-beneficio representa para Usted alguna utilidad, dado que, es muy probable que le sean más onerosas dichas acciones que el valor del indebido depósito.

Como Usted es abogado y dice que podría ayudar a su familia, le recomiendo intentar la demanda correspondiente en contra de los titulares de la cuenta recipiente de dicho depósito, por enriquecimiento ilícito.

Supongo que a estas alturas del asunto, ustedes ya conocen los datos de los posibles demandados.

Saludos.