Estado de Referencia: Estado de México

Buenas noches todos; tuve un siniestro el 24 de Febrero el ajustador me dijo que para el era perdida total; despues de 15 dias la investugadora se presenta conmigo a darme una resolucion verbal ya que segun ella se le olvido su comadora donde estaba el reporte y que lo podia solicitar en las oficinas de Mapfre; basicamente lo rechazo por que me insinuo que lo plante en el lugar del siniestro y esto es sobre la carretera Naucalpan Toluca, no estuve de acuerdo e hice una carta de reclamo, la entrego y pido el reporte y la persona que me atendio dijo que no habia nada que apenas lo iba a llevar en la tarde, me llama el supervisor y quedamos en una cita; fue el día del temblor 20 de marzo y ya no pudimos, no9s vimos el 26 y resulto que ahi me dan otra resolucion por supuesto cambio de conductor y que además habia incurrido en el delito de haber consumado un fraude cuando nunca e firmado ningun pago sobre el mismo; ahora me amenaza con que tengo que pagar los gastos medicos y la pension ??, es valido esto; verdaderamente estoy desepcionado de Mapfre cuando tengo 8 años con ellos; pero eso si se llenan la boca a decir que son la mejor aseguradora de america latina y sus principios institucionales se los pasan por no se donde todo para NO PAGAR A LOS CLIENTES.,  que puedo hacer por favor ayudenme.

gracias

Que tal, dejeme decirle que es absurdo lo que hacen y que debe demandar. Primeramente porque le deberian dar por escrito el motivo de rechazo y el mismo debe estar justificdo. No puede ser por error de ellas que pretendan incumplir. 

Las aseguradoras se excusan en cualquier cosa (se sorprendería) para no pagar y, Mapfre es, en seguros de vehiculo, a la persona moral que más demandamos porque no cumplé. Si tiene dudas al respecto puede contactarme en mi correo electrónico y con gusto le ayudare. Somos un despacho de jóvenes abogados con mas de tres años de experiencia demandando aseguradoras con buenos resultados. Nuestros costos son accesibles por si le interesa.