Infligiendo el miedo y usurpando funciones que nos les corresponde, tiendas comerciales como Elektra atemorizan a su clientela con supuestos oficios de embargos, lo cual resulta ser una falacia, no obstante hay diversos casos que ya se han presentado ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
Varios clientes han externado su malestar contra esta tienda, la cual es una de las que más quejas tiene por el alto interés que cobran en líneas de crédito, donde el usuario llega a pagar hasta tres veces más un producto de su precio real. Recientemente han llegado a domicilios particulares, donde Elektra a tráves de sus cobradores,amenaza a los usuarios de que si no pagan el respectivo adeudo, entrarán a las casas con la fuerza pública para embargar bienes, lo cual es una vil mentira, ya que ninguna tienda o despacho de cobranza tiene la facultad para realizar estas acciones.
Si bien es cierto que las Instituciones Financieras y las empresas de cobranzas están en su derecho de recuperar su dinero, hay formas adecuadas de hacerlo sin agredir, invadir la privacidad o amenazar a los usuarios.
“Las empresas de cobranza o sus colaboradores, bajo ninguna circunstancia, deberán ostentarse como representantes de órgano jurisdiccional u otra autoridad, o como parte de un consorcio legal, si no es el caso, de igual forma no deben engañar al deudor con el argumento de que al no pagar su deuda, comete delito sancionado con privación de la libertad, ni hacerle creer con falsos escritos de demanda o de notificaciones judiciales, que se ha iniciado un juicio en su contra”.
Es recomendable pagar con la respectiva casa comercial, no con intermediarios o despachos de cobranza.
Le aconsejo se acerque con un ejecutivo de tienda y le solicite un convenio, le llaman restructuración de la cuenta; en caso de negarselo (porque a ellos les conviene que se pague lo más rapido posible, de acuerdo a eso ganan su salario, por eso son tan perros y marrulleros...) acerquese a la condusef, guarde todos los papeles que le manden de elektrra y si puede, grabar con el celular su intento de convenio.
Pagará más, eso que ni duda quede, pero de acuerdo a sus posibilidades.
Saludos y suerte.
