Estado de Referencia: Tabasco

Mi nombre es Alberto:

Buenas tardes a todos los foristas, acudo a ustedes en busca de un consejo para solucionar la siguiente situación:

Tengo una deuda con la empresa liverpool, derivada de la falta de pago por 4 meses de una tarjeta de credito, las razones de mi incumplimiento esta por demás ponerlas, ya que ese no es el motivo principal de mi consulta, de dicha tarjeta mi esposa tiene una adicional, obviamente ahorita estan bloquedas; sin embargo,  mi esposa tiene tambien su tarjeta de liverppol, totalmente independiente de la mia, ella va al corriente en sus pagos, la cuestión es que el fin de semana pasado fuimos a comprar unos articulos pequeños, y al momento de pagar mi esposa con su tarjeta, la cajera le dijo que no pasaba, obviamente mi esposa alego que estaba al corriente en sus pagos... la cajera dijo que tenia que ir al area de credito para ver el motivo de que se la hayan bloquedo, por lo que se dirigio al area correspondiete donde le dijeron que efectivamente estaba bloqueda ya que la relacionan con mi tarjeta y como tengo adeudos y no he pagado, ella tampoco podia usar la suya.

Desde luego que alegamos que esto era una arbitrariedad, ya que no tiene nada que ver una cuenta con la otra, por lo que nos dijeron que son politicas de la empresa.

Pienso que estan actuando de mala manera, al menos no he sabido de caso parecido y ni siquiera sé si alguna ley lo contempla,  y desde luego no me quiero quedar con los brazos cruzados, ya que no me estan perjudicando a mi que soy el de la deuda sino a mi esposa que no tiene nada que ver. por ello es que requiero su consejo sobre que hacer con esta situacion, a donde acudir a interponer (mi esposa claro) una queja, a  profeco o a la conducef o que se podria hacer. Espero me puedan apoyar.

De antemano muchisismas gracias a todos. Saludos

Alberto

Dale lectura al contrato de credito y segun conozco ...

El acreedor puede limitarte el credito o la disposicion en el momento que lo crea oprtuno... por eso bloquearon la de tu esposa, por la adicional que tiene tuya...

Gracias tuasesorlegal.mty:

Checare el contrato en cuanto lo tenga y tal vez este estipulado asi, aunque entiendo que te pueden bloquear siempre y cuando no cumpla el titular de la tarjeta, pero que la bloqueen por que otro no cumpla pues si se me hace raro.

Muchas gracias

buenas noches, usted es claro no es la tarjeta adicional, es independiente a la suya, el banco no tiene facultades para bloquear una cuenta de esta forma, a menos que tenga una orden expedida por un juez, ahora bien usted puede acudir ante el ministerio publico de su localidad y denunciar el fraude administratrivo, es necesario que su esposa presente el contrato de su tarjeta, suerte que dios lo bendiga

abogaditojose:

Muchas gracias por su respuesta, cabe aclarar, que esta tarjeta no es auspiciada por ningún banco, sino directamente por la tienda departamental "Liverpool", por ello mi pregunta si acudir a la profeco o a la condusef.

Estamos en la busqueda del contraro para decidir que hacer.

Muchas gracias y saludos

Como le indican verifique el contrato, tal vez existe una clausula en la que indican que pueden "bloquear el credito sin mayor explicacion al arbitreo de la empresa", si es asi y tienen registrado el nombre de su esposa como adicional de su tarjeta y como otra tarjeta independiente pues lo pueden hacer.

Hay que destacar que usted no puede pagar su tarjeta pero sigue comprando en esa tienda? pues es un tanto ilogico e indica que usted esta defraudando o se esta aprovechando de Liverpool, tal vez sus argumentos son "que no tiene para pagar", pero entonces como siguen adquiriendo articulos de ahi?

Claro que esta muy enojado y quiere defender sus derechos pero: donde estan los derechos de esa tienda de cobrar lo que le debe? de recibir el dinero por los bienes adquiridos por usted?

Antes de hacer algo, realmente pienselo bien pues cualquier conciliacion llegara con una solicitud de pago.

de que otra forma quieres que te lo digan`...

eres un eudor... de una casa de credito mque puede por contrato hacer lo que quiera....

puede quejarte... y desde luego que tu queja no procede...

abogaditojose .... desde cuando el ministerio publico tiene algo que ver con las ta¨rjetas de credito....que barbaro....

Por eso JOSE es "Abogadito" cual fraude ????????

jajajajaj...apolinar...no te medites...

Agradezco las aportaciones de todos y cada uno de los foristas :

Entiendo perfectamente sus conceptos y desde luego que me ha quedado claro que tendré que revisar exahustivamente el contrato, sin embargo y sin el animo de polemizar, en cuanto a lo que escribe MERCHE68:

"Hay que destacar que usted no puede pagar su tarjeta pero sigue comprando en esa tienda? pues es un tanto ilogico e indica que usted esta defraudando o se esta aprovechando de Liverpool, tal vez sus argumentos son "que no tiene para pagar", pero entonces como siguen adquiriendo articulos de ahi?

Claro que esta muy enojado y quiere defender sus derechos pero: donde estan los derechos de esa tienda de cobrar lo que le debe? de recibir el dinero por los bienes adquiridos por usted?"

Aclaro lo siguinte: En ningún momento mencione que no puedo pagar mi tarjeta, tampoco que sigo comprando ahí, si bien el día de los hechos se iba a comprar unos artículos pero con una tarjeta totalmente independiente y de la cual es titular mi esposa, misma que se encuentra al corriente en los pagos (que fue lo que me causó rareza y el motivo principal y unico de mi consulta, ya que no me estan afectando a mi, sino a ella, no tenemos establecida una sociedad ni siquiera por regimen matrimonial) , por lo cual no creo estar aprovechandome y mucho menos estar defraudando a la tienda Liverpool, ya que somos personas totalmente diferentes..., tampoco dije que no tengo para pagar, lo que argumente para no entrar en detalles al respecto fue  "las razones de mi incumplimiento esta por demás ponerlas, ya que ese no es el motivo principal de mi consulta", desde luego que la tienda tiene todo el derecho de cobrarme lo que le debo, así como yo la obligación de pagarle, nunca he negado la deuda, y en momento alguno pedí consejos o algo parecido para eludir esa responsabilidad, e inclusive anterior a los hechos me acerque a ellos (Liverpool)para firmar un convenio, lo cual no he hecho por algunas razones que ya dije, no es el caso mencionar en este momento.

Nuevamente muchisimas gracias a todos, en verdad les agradezco sus aportaciones. Saludos

Pues el contrato no apareció por ninguna parte, tendré que conseguir uno de los actuales, supongo es el que aplica a todos los cuentahabientes.

Saludos 

Sr. Alberto, usted mismo lo dice, su contrato no es con una Institución bancaria, es con una negociación, que tiene una dirección, un consejo consultivo, o socios que toman decisiones respecto a como manejan sus finanzas, al momento que usted solicito una tarjeta adicional para su esposa, en ese momento la relaciono directamente con usted y seguramente el sistema de la tienda enlazó los datos de la línea de crédito personal de su esposa a la de usted, la razón por la cual usted no esté pagando su crédito no tiene mayor importancia, sin embargo para ese sistema usted es un cliente moroso y como consecuencia lógica existe un riesgo alto a considerar de que su esposa se convierta también en cliente moroso, esto no es ciencia ficción, es análisis financiero, que seguramente usted también lo sabe, solamente está buscando una “varita mágica de tipo legal” que le diga como puede refutar las medidas implementadas por la tienda.

En ocasiones me resulta incomprensible la causa, motivo u razón por el cual las personas prefieren complicarse la existencia cuando la solución a sus problemas es simple y llana, efectivamente y recalco, no nos interesa saber porque no esta pagando sus deudas, pero en el momento que decida hacerlo y se ponga al corriente, seguramente liberan su línea y la de su esposa.

Muchas gracias Dorae por su respuesta:

Al respecto de su comentario en el primer párrafo, entiendo perfectamente lo que me explica, de antemano eso es lo que supuse desde un principio pasó; Ahora bien, me queda igual claro que  todo el grupo directivo, socios o dueños,  de dicha tienda, tiene el inalienable derecho de establecer las políticas crediticias o financieras que mejor convenga a sus intereses, más sin embargo no lo pueden hacer al libre arbitrio de su voluntad, sino que debe estar regulado por la ley o el contrato en específico, no es que este buscando alguna "varita magica" o solución legaloide para revertir esta situación, sino simplemente aclarar bien las cosas, ya que no se ma hece justo que perjudiquen a mi esposa, ahora bien si así esta establecido por algún instrumento jurídico, aunque quizas no sea justo, si es legal y me tendre o nos tendremos que aguantar.

Y es que todo la duda me surge ya que nunca antes me había enterado de una situación asi

Saludos cordiales y nuevamente muchas gracias por su comentario