Estado de Referencia: Estado de México
Extravie mi tarjeta de credito y mi IFE, no tenia idea de como ni cuando ya que yo no habia salido de mi domicilio en 10 dias. El dia que sali fue el 28 de julio y hasta el dia 30 la reporte como extraviada pensando en que estaria perdida en mi domicilio. En el banco me informaron que habian hecho uso de mi tarjeta de credito los dias 28, 29 y 30, terminaron con mi credito, pedi informacion de los establecimientos y visite dos tiendas, me mostraron los bouchers y ni siquiera falsificaron mi firma, era un garabato cualquiera. No me explicaba que habia sucedido ya que el dia que sali (dia 28) no lleve mi cartera. Regrese a mi domicilio, me percate de que me faltaban 1600 pesos y una camara de video. Regrese a la tienda para ver si me podian mostrar el video para ver a la mujer que habia hecho uso de mi tarjeta, me dijeron que no era posible pero contacte a la cajera que habia recibido mi tarjeta de credito y me dijo que habia sido un hombre quien realizo la compra y habia presentado mi IFE diciendo que era yo su esposa. Le pedi la descripcion del sujeto y por casualidad coincidia con la del vigilante que estaba el dia que yo sali. Recordando ese dia el vigilante me hizo la platica, le informe que iba a la Florida Satelite y tambien indago cuantas personas viviamos alli, si solo eramos mi esposo, mi hijo de tres años y yo. Hable con su jefe de seguridad privada, me dicen que van a investigar pero como que no le tomaron mucha importancia, ya que no tengo pruebas y sí no las tengo y se que no se puede hacer una acusacion sin ellas, pero yo se que fue él, pues no hay de otra. Llevo casi siete años de vivir aqui y nunca sucedio nada. Lamentablemente fui confiada deje sin seguro mi puerta al irme solo la jale y deje la ventana un poco abierta, yo me sentia segura ya que la caseta de vigilancia esta enfrente de mi casa y yo abro mi puerta con solo meter la mano y empujar el seguro, lo hago asi ya que me chapa esta mal y mi llave se queda atorada y por decidia no la he cambiado. Fui personalmente al banco, les dije que como era posible que un hombre pudiera haber hecho compras con mi tarjeta de credito y dicen que eso ya es cosa de los establecimientos que no tienen el debido cuidado ni con las firmas ni con las tarjetas, les dije que si podia ayudar en algo al banco para la investigacion ya que yo tengo un sospechoso y me dijeron que las investigaciones las hace el banco que yo espere un formato que me llegara por correo.
El banco me dice que mi tarjeta no tiene seguro, en la tienda donde se hicieron las compras no me pueden ayudar, los jefes de vigilancia lo van a ver no se cuando y mi esposo no esta muy de acuerdo en que levante un acta por robo ya que teme por las represalias que tengamos, pero yo si quiero hacerlo ya que no puedo creer que ni en mi casa este segura, Han pasado 6 dias y no se que debo hacer para aclarar todo esto.
¿Puedo levantar el acta despues de 6 dias?
¿Hay alguna manera en que la tienda me muestre los videos?
Y con el banco (Santander Serfin) ¿Puedo arreglar el no pago de esos cargos?
Les agradezco su atencion. Espero su respuesta. Gracias.
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