Estado de Referencia: Estado de México

Hola a todos los que participan en México Legal.
El motivo de mi consulta es: Hace un año mi mamá adquirió un teléfono celular en Coppel, sólo se efectuaron 3 pagos del mísmo. El equipo tiene fallas y no funciona del todo bien a pesar de haber hecho valida la garantía. Nos han estado hablando a mi domicilio pidiendo que pasemos a pagar, nosotros les dijimos que devolveríamos el equipo por lo antes mencionado.

Ellos dicen que no podemos devolverlo y que debemos pagarlo, pero, ¿cómo podemos pagar algo que no funciona?.
Espero sus respuestas respecto a lo qué debemos hacer sobre esta situación.
Un saludo y gracias.

Si el equipo no funcionaba ni con la garantia tenian que regresar el equipo, solicitar el cambio o en su caso solicitar la cancelacion del credito, pagar la penalizacion y listo. Un año despues es poco creible que sea por que el aparato no funciona. Traten de llegar a un acuerdo con Coppel en el pago y en la reparacion del equipo.

hacer?....pos pagar....

el hecho de que la cosa comprada... funcione o no... eso es irrelvante para el derecho... lo importabnte es el contrato... y el credito otorgado...

lo pediste... lo tienes que pagar...  no eres quien para decir... no pago...

para el derecho... para la ley... para el codigo civil...

la compraventa es perfecta... porque el bien existe en el mercado... es suceptible de venta, porque hay voluntad y aceptaciòn de las partes... aunque el vendedor no entregue la cosa y aunque el comprados  no la pague...

en un juicio... vas a perder...porque?... pos nomas por que dejaste pasar el tiempo y no seguiste peleando ..