Estado de Referencia: Guerrero

Banamex, por medio de la Condusef, me reembolsó un cargo que hizo indebidamente a mi tarjeta de crédito, pero se niega a cancelar los intereses y comisiones que se han generado desde hace 8 meses y hasta la fecha, a pesar que en todos mis escritos lo he solicitado.

Proximamente tengo una cita conciliatoria. Qué puedo hacer para que Banamex cancelé esos importes desde que cometió el error y hasta el día en que los corrija...?

Gracias de antemano por su ayuda.

LG

Si los intereses y comisiones que menciona fueron generados como consecuencia del cargo indebido que le hicieron y que ya le condonaron, entonces es una derivación lógica que proceda la condonación de éstos.

Pero si fueron provocados por sus propias disposiciones, entonces no es procedente.

Haga su análisis personal y si está en el supuesto de mi primer párrafo, realice su planteamiento al conciliador de la CONDUSEF, seguramente llegaran a un buen acuerdo.