Estado de Referencia: Veracruz

hola mi nombre es Rosa, mi padre fallecio el dia 5 de diciembre del 2010, realice el tramite para cobrar el seguro institucional, la aseguradora gnp dice que mi padre no aparece en el registro de datos de los asegurados y por eso no pueden pagar, me presente a la dependencia del issste de xalapa ha solicitar una constancia que la aseguradora solicita de que mi padre esta registrado en el registro de datos, me traen a las vueltas y no se que es el paso a seguir, la depencia del isste dice que la aseguradora debe solicitar esa informacion a la dependencia del issste de mexico, si alguien en el foro me puede orientar de que es lo que debo hacer para cobrar el seguro por favor, dato importante mi padre fallecio el dia 5 de diciembre y el dia 1 del mismo mes gnp queda como su ultima aseguradora, agradezco la ayuda y la atencion prestada, gracias.

Recapitulando en su escrito, dice que a partir del 1° de diciembre del 2010 se dio de alta en GNP y su señor padre falleció el 5 de diciembre, entonces lo más probable es que la Institución no haya enviado la información a la aseguradora antes del deceso, pero supongo que usted tiene una copia de la designación de beneficiarios que es con la que debe estar realizando el trámite.

Lo procedente en su caso es que se apersone en la CONDUSEF (también puede hacerlo por Internet) para que presente una queja y citen tanto a los representantes de la aseguradora así como del ISSSTE para conciliar y determinar donde o quien cometió el incidente.

Me surge una duda, la constancia se la está requiriendo al ISSSTE porque su papá laboraba ahí o era jubilado (pensionado)?

Estimada Rosa:

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LA INSTITUCION PARA LA QUE TRABAJABA TU PADRE DEBIO PAGAR A LA FECHA TANTO EL MES DE DICIEMBRE COMO LOS DOS PRIMEROS TRIMESTRES DEL 2011 POR ADELANTADO ES DECIR QUE SI EL PAGO DE TU PAPA ESTABA EN TRANSITO A ESTA FECHA YA DEBE DE ESTAR CUBIERTO. DE NO HABERLO REALIZADO ES RESPONSABILIDAD DE LA DEPENDENCIA Y EN NINGUN MOMENTO AFECTA A LOS BENEFICIARIOS, ASI LO ESTIPULA EL CONTRATO.

INDEPENDIENTEMENTE DE ESTO EL CONTRATO DE LA ASEGURADORA AFIRMA QUE EN CASO DE QUE LA DEPENDENCIA NO HAYA ECHO EL REFERIDO PAGO LA SOLA PRESENTACION DEL ULTIMO TALON DE PAGO O EN SU DEFECTO UNA CONSTANCIA EMITIDA POR LA INSTITUCION DONDE LABORABA ES SUFICIENTE PARA HACER LA RECLAMACION, SOLO VERIFICA QUE EN SU DEPNDENCIA EXISTA LA HOJA DE DESIGNACION DE BENEFICIARIOS (SIN IMPORTAR SI ESTA DIRIGIDA A GNP O A METLIFE, YA QUE ESTA SIRVE COMO CONTINUACION DEL SEGURO ENTRE LAS DOS ASEGURADORAS).

VERIFICA EN LA SIGUIENTE DIRECCION,,, ES LA DEL CONTRATO DE SEGURO INSTITUCIONAL,,, SUERTE:

TU AMIGO SERGIO VALDES (SALTILLO, COAHUILA, JUNIO 2011

"//gnp/gnp/clientes.nsf/14294ed2acf23e4686256f9c001af221/b83071ef502fcd18862577e60058fa5a/$FILE/Condiciones%20Generales%20de%20Vida.pdf">//gnp/gnp/clientes.nsf/14294ed2acf23e4686256f9c001af221/b83071ef502fcd18862577e60058fa5a/$FILE/Condiciones%20Generales%20de%20Vida.pdf

busca un abogado e inicia tu demanda con los documentos que tengas... es muy urgente... a los dods años del deceso... ya no tiene valor tu seguro...por ley...

Hola

Estoy en la misma situacion, mi padre fallecio el mes de Junio y GNP nos trae a las vueltas pidiendo papeles y al final nos salio que a la fecha Julio 2011 existe una licitación para ver que aseguradora paguará pero por lo que investigue la licitación se dio en Noviembre de 2010 y que entro en vigor el 1 de Dic. del 2010.

El problema es que el ISSSTE se esta prestando al juego y ellos dicen que no saben.

Si lograste solucionar este problema te agradeceria mucho que nos pudieras orientar para solucionar el nuestro.

De antemano te agradezco tu ayuda.