En algunos establecimientos he pagado con mi tarjeta de debito y al emitir el voucher, aparece "Autorizado sin firma", se imaginan lo que puede suceder si pierdo o me roban mi tarjeta de credito o debido??

Como ejemplo puedo mensionar las tiendas OXXO.

En que dependencia se puede reportar tal situacion?

Mi estimado consultante B44912

Mire, efectivamente es conocido que la Comision Nacional para la Proteccion y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha hecho valer que el Servicio de Pagos Rápidos o QPS (Quick Payment Service), agiliza los pagos en los comercios pues sólo se debe presentar físicamente su tarjeta para su autorización, sin necesidad de firmar.

Ahora bien, es importante el señalar que el servicio opera tanto para"//cnnexpansion/mi-dinero/2011/06/08/te-devoran-las-tarjetas-de-credito" target="_blank"> tarjetas de crédito o débito de cualquier banco emisor (Visa o MasterCard), y está limitado a transacciones de hasta 250 pesos, siendo que es exclusivo para restaurantes de comida rápida, gasolineras, cines, teatros, farmacias, estacionamientos, pensiones, misceláneas, máquinas expendedoras, etc etc..

Si su consumo es mayor al monto ya indicado, invariablemente tendrá que firmar, con la obligación de que el “voucher”, debe contener la leyenda "Autorizado sin firma".

El guardar todos los “vouchers” de las operaciones que realicen los usuarios con su tarjeta de crédito o débito, aún cuando no contengan su firma, tiene una importancia fundamental pues son el seguro para cualquier reclamación.

Todas estas prácticas están debidamente sustentadas en la normatividad aplicable.

SALUDOS Y MUCHA SUERTE