Estado de Referencia: Chiapas

Hola, buena tarde, realicé mis estudios en una Universidad Privada en el estado de Chiapas (Universidad del Sur) cumpliendo con todos los requisitos tanto académicos como administrativos. Al finalizar la carrera en Septiembre de 2014, la institución ofreció entregarnos Título y Cédula Profesionales en la fecha de la Ceremonia de Graduación (originalmente programada para Febrero de 2015 y re programada para Marzo del presente), sin embargo esa promesa y oferta institucional no fueron cumplidas.

Debo decir, que el tema del pago fue muy condicionado por parte de la Universidad, ya que de no hacerse en el mes posterior a la terminación de los estudios, nos indicaron que ingresaría extemporáneo y tardaría más. El asunto es que no solo no han cumplido con las fechas ofrecidas sino que me han venido dando largas primero indicando que en Abril, después que Mayo, en otra ocasión que Julio, y así hasta que el día de ayer me indicaron que probablemente sería hasta Octubre, lo cual me parece ya una burla y una incapacidad para gestionar los documentos.

Mis dudas son: ¿Qué procede? ¿Aplica una demanda en la Profeco? ¿Es necesaria una demanda ante otra instancia? Ofrezco una disculpa anticipada por molestarlos en esta vía y mucho agradeceré su apoyo a este respecto.

Tengan buen fin de semana, saludos cordiales.