Buenas noches:
Tengo el siguiente problema: El año pasado, casi al fin del mismo, fui despedido injustificadamente de la empresa donde laboraba. Este año (2012) me dieron mi constancia de retención de ISR y presenté mi declaración, lo cual lo hice por Internet. Me salió un saldo a favor y solicité la devolución del mismo también por Internet. Cumplí todos los requisitos (escanear todos los documentos requeridos).
El problema surge de que me llegó una notificación del SAT en la cual me mencionan que existe un error en la parte de Ingresos no acumulables correspondientes a mi separación. Revisé la constancia y no aparece nada de información en ese renglón (está en blanco). Revisándolo bien, me parece que lo único que le falta es que hayan puesto un simple 0, ya que los ingresos no acumulables totales (presentes en la primera hoja de la constancia son igual, cero). Entonces el problema, es muy sencillo, solo poner un simple 0.
Sin embargo, cuando fui despedido injustificadamente por esta empresa, fue por tácticas realmente ilegales por parte de ellos, ante las cuales yo les presenté resistencia. Por lo tanto, hay mucha mala sangre en nuestra relación. A pesar de que en mi caso es algo tan sencillo para corregir, llevó más de una semana enviándoles correos electrónicos y tratando de contactarlos por teléfono sin éxito. No he recibido NINGUNA respuesta a mi petición de correción para la constancia. Sin esta constancia correcta, no puedo proseguir el trámite para la devolución.
Mi pregunta es ¿Qué recursos legales cuento para que me proporcionen la constancia de retención de ISR corregida? ¿Me parece que están obligados por ley a hacerlo, no? Realmente necesito meterles presión, porque de otra manera no van a hacer absolutamente nada.
Les agradezco enormemente su ayuda.
Muchas gracias y saludos!
