Estado de Referencia: Aguascalientes

buenos dias, mi problema es el siguiente, tengo un hermano que es usuario de la compañia te lefonica AXTEL, por motivo de salud (él es diabetico), tuvo problemas economicos y se atraso en sus pagos, por lo cual ya se acerco a la compañia para comenzar  abonar, pero el dia de hoy (24-enero-214), una persona de dicha compañia hablo, contesto mi mamá. tiene 76 años, y la regaño por la deuda de mi hermano, al contestar yo, la persona con palabras altisonantes exigia el pago de la deuda, al decirle que nosotros no eramos los de la deuda, la persona se puso mas agreciba, amanazando con embargo y carcel.

el punto es que trate de reportarlo a la conducef pero al no ser unaintitucion financiera me contestaron que no podian hacer nada, me mandaron a la APCOB, pero al no ser un despacho de cobranza la respuesta fue la misma, me mandaron a la profeco, quien al no ser una queja por servicio no pueden hacer nada. de acuerdo con lo que he investigado al no ser nosotros aval, solo refeerencia, no tenemos por que ser molestado, trate de comunicarme con la empresa AXTEL pero me contesta una maquina y me pide mi numero telefonico, al proporcionarlo no lo reconoce por no ser cliente de la empresa. espero que puedan asesorarme para poder resolver este problema, no se desconoce la deuda, solo que no deben de molestar a mi mamá por algo que ella no debe. de antemano gracias por su atencio, y quedo a sus ordenes. Asdrubal Atila Aguilar Villagomez