Estado de Referencia: Estado de México

hola buenas tardes quisiera saber si ustedes me pueden ayudar a resolver mi problema ya que en la tienda electra nadie me puede dar una solucion el problema es que compre una motoneta y por haber dado pagos a capital y adelantar pagos me dicen que me van a penalizar por haber hecho dichos pagos por que ellos me dicen que la motoneta tenia promocion y que yo no la respete, ahora yo les pregunto a los vendedores de electra que cual promocion y ellos me dicen que no existe tal promocion y que ellos estan atados de manos y que no pueden hacer nada por mi que lo mas conveniente es que meta una queja en la conducef.

Consultante:

Quien le dijo que lo van a penalizar por pagar antes? a ellos debio preguntar todas sus dudas.

O revise su contrato, ahi debe especificar lo que comenta. Sino menciona nada de alguna penalizacion, no tiene porque preocuparse.

O bien acuda a la PROFECO y ponga una queja, pero en caso que si le hagan la penalizacion antes no tiene caso.

Saludos.