Estado de Referencia: Distrito Federal

Hola;

Buenas noches, tengo un credito con hsbc, el cual  se caega en mi cuenta de nomina, el cual estaba al corriente, tengo los edos. de cuenta que asi lo demuestran,  en el mes de mayo me hicieron un cargo por un "adeudo pendiente" pedi que me aclararan a que adeudo se referian y despues me dijeron que tenia 7 mensualidades vencidas las cuales me cargaron ademas de intereses moratorios y todos los cargos que segun ellos proceden desde sept/12,  como es cuenta de nomina me absorbieron mi sueldo hasta que se cubrio el supuesto adeudo. he realizado aclaraciones en sucursal y en la une, la contestacion que esta ultima me dio es que es un credito semirevolvente y que esta al corriente pero parece que nadie hace caso del problema real y de la queja que estoy manifestando. Ademas de que me sean reintegrados los intereses que no tenia por que pagar,desde el aspecto legal hay algo que pueda hacer y que me orienten  o a quien dirigirme. Como  comente tengo todos los comprobantes de los pagos.

Mil gracias.

Maria del Carmen