Estado de Referencia: Distrito Federal
El día 7 de julio aparentemente y según banco azteca efectúe un retiro por la cantidad de 5000 cinco mil pesos de un cajero automático, yo tengo unos adeudos que si reconozco por que los eh efectuado pero este no y ahora me lo quieren cobrar, (y los intereses de ellos son súper elevados), según ellos se hizo en un cajero de otra institución HSBC, fui a banco azteca pedí mi estatus de adeudo y en verdad me hicieron ellos el cargo pero me dijeron y así estuvo Que primero deposite esa cantidad y después la retire ???. O sea en un cajero que no acepta depósitos pague y después retiré es ilógico eso, por tal motivo ingrese reclamación a azteca respondiéndome que no me pueden quitar ese cargo ya que las operaciones en cajeros se necesita el NIP y ese es personal e intransferible, motivo por el cual fui a a la Condusef, metí también la queja y la respuesta que azteca dio fue la misma, por tal motivo metí un dictamen técnico de documentos y espero resultado. Ahora mi duda es necesitare efectuar pagos en billete depósito para garantizar mis otros adeudos en su pago, o que me recomiendan hacer, como antecedente soy una persona incapacitada (ciega). Ayúdenme y orientenme por favor. Por su atención a la presente gracias.