Estado de Referencia: Distrito Federal

En meses pasados una compañia de acumulacion de puntos (no puedo decir nombre).

Acusa a uno de sus trabajadores de robo porque cambio cuenta de correo electronico de un cliente y con el correo electronico tu puedes hacer uso de esos puntos para compra muchas cosas el cual hizo un pedido en su tienda en linea, pero dicho pedido jamas se entrego. la compañia lo acusa de aber robado 5 000 000 de puntos.

Pero esos puntos jamas se utilizaron ni se quitaron de la cuenta del cliente jamas fueron traspasados a ningun otra solo se quiso hacer na compra de la misma cuenta pero jamas se realizo.

que es lo que procede y cual puede ser el castigo? Existe un castigo?

La empresa podria acusar de robo si jamas se quitaron puntos de la cuentas del cliente y jamas se usaron?