Estado de Referencia: Guerrero

esperando se encuentren bien, me permito solicitar la ayuda de uds. para dar solucion al siguiente contratiempo:

realize el tramite de R.F.C. bajo el regimen de sueldos y salarios, de un familiar, previo a esto ella ya contaba con su CURP, este tramite se realizó porque en la dependencia donde cobra su pension le estan solicitando su R.F.C. ahora bien, su CURP presenta las siguientes letras INME y su RFC presenta las siguientes letras INMM su nombre es Ma. Elena Ines Mayen al momento en que el SAT nos entrego su RFC le comente que porque habia discordancia en sus letras a lo que el servidor publico me contesto que es el sistema quien da la clave, procedimos a entegar la constancia ante el IMSS que es la depencia que nos solicita el referido documento nos la ceptaron pero resulta que despues de unos meses nos hacen el comentario que las letras del RFC y la CURP deben coinsidir ya cheque en el RENAPO y me dieron su reglamento para determinar la CURP pero en el SAT se niegan a decirme cuales son sus lineamientos, que me sugieren uds. que deba hacer? como puedo dar solucion a este problema?

por su atencion gracias.