Estado de Referencia: Morelos

mi nombre es karyna y la situación es que mi suegra quiere obtener la custodia de su nieto de 3 años y medio debido a que siempre cuido de el, se hizo cargo emocional y economicamente de el niño debido a que su hija nunca lo quizo. Pero hace unos meses su hija consiguió un novio nuevo con él cual se fue a vivir a tan sólo dos meses de conocerlo y le quitó el niño a su madre argumentando que "ella es su madre". Mi suegra tiene muchos testigos de lo tormentosa y desobligada que ha sido la vida de su hija y que ella siempre ha visto por el bienestar del niño; lo único en contra de mi suegra es que su hija no quiere a su esposo siempre ha despreciado a su padastro acusandolo de todo incluso de violación cuando en realidad el siempre la ha apoyado y también se ha hecho cargo del niño. Hemos acudido al DIF y no resilvieron más que un convenio para que el niño pudiera convivir con su abuela 2 días a la semana, el cual ya fue roto por su hija. Mi suegra regresó al DIF y le negaron ayuda alguna argumentando que su hija es la madre del niño y tiene todo el derecho sobre el; así que ya no sabemos que hacer o a donde acudir. Quiero saber si me podrían decir cuáles son las razones o motivos por las cuáles se puede perder la custodia de un niño. Gracias