Estado de Referencia: Quintana Roo

Hola, soy madre de tres hijos de 13, 9 y 7 años de edad. El padre de mis hijos y yo nunca nos casamos ni por la ley ni por la iglesia más sin enbargo vivimos juntos por 14 años en los cuales más de la mitad yo sustente el hogar pues el siempre ha sido una persona inestable. En el 2009 el se marcho del hogar para irse con su amante dejandome a mi con mis tres hijos y no hacerse cargo de ellos para nada. Hace siete meses el se fue a vivir al d.f. y solo ha visto a sus hijos en una ocasion y tampoco less dio nada. Yo la verdad ya estoy harta de esta situación y quiero ver que puedo hacer para obtener la custodia total de mis hijos y sobre todo restringirle a el señor el que los pueda ver ya que las pocas veces que los ve es solo para ponerlos en mi contra y hablarles mal de mi. Por favor diganme que puedo hacer y adonde debo de acudir?