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HICE COMPRAS C/PTS DE RECOMPENSA TOTAL BANORTE Y ME LAS CANCELARON Y NEGARON A ENTREGARME LOS PRODUCTOS

  • Consulta : 202622
  • Autor : castilloaact_NR
  • Publicado : Sábado 06 de Julio de 2013 00:57 desde la IP: 189.202.1.77
  • Tipo de Usuario :
  • Visitas : 4,076
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  • Autor
    Consulta
  • Publicado el Sábado 06 de Julio de 2013

    castilloaact_NR
    NO REGISTRADO

    Estado de Referencia: Yucatán
    Buen dia, ps la situación es la siguiente, resulta que yo soy un participante del famoso programa de Recompensa Total Banorte, y un día estaba comprando en su pagina web pero al hacerlo pude notar que en algunos de mis pedidos no se generaban los números de folio de pedidos aun cuando estos si se registraban por lo que decidí llamar a los asesores del programa a lo que me respondieron que los precios que había ya pagado (en puntos) eran incorrectos y que en realidad los precios eran mucho mayores a lo que ya había pagado, por lo que se cancelarian dichos pedidos y no me entregarian los productos comprados. Quiero saber como puedo exigir las compras ya realizadas, espero puedan ayudarme. Cabe mencionar que al escuchar la respuesta de los asesores tome captura de pantallas y de mas para comprar que si las había realizado. Saludos y gracias.

     

  • Autor
    Consulta

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