BUENOS DIAS:
Es lamentable lo que le ha ocurrido, ha dejado usted pasar mucho tiempo pero aún hay cosas por hacer, dao que el sigue en poder del vehículo y lo esta tomando para aciones diversas a lo convenido (abuso de confianza), resulta además que no se cumple hasta hoy lo pactado (incumplimiento de contrato) y más aún que se esta añando su vehiculo.
1.- Sería conveniente saber si su recibo solo tiene el importe, señala fecha y más aún el concepto de ese pago.
2.- Si tiene dicho recibo, solo le hara falta conseguir el nombre completo de esta persona (hojalatero), el nombre del taller y el domicilio completo del mismo.
3.- Con ello y sus documentos (recibo, tarjeta de circulación, factura del vehículo, identificación oficial con fotografía) en original y copias simples, acuda a la delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor más cercana a su domicilio y exponga este hecho, a fin de que le asignen a un actuario adscrito a este sitio (al que luego llaman notificador delegacional) para que en compañía suya acuda a dicho taller, en busca de dicho hojalatero, para charlar con él respecto de estos hechos y que lleguen a un acuerdo respecto de la entrega del trabajo, la unidad y la reparación por desperfectos de la misma y de cuenta del estado en que este su unidad. De este suceso se levantara un acta que estara firmada por el hojalatero, usted y el actuario y en ella se hara constar todo lo que ocurra y el compromiso al que se llegue, si este se logra en esta cita.
4.- Si para la fecha acordada entre ustedes, esta persona cumplio ahí podría dejarlo todo, si no iniciara usted con todo lo anterior el procedimiento de queja respectivo ante la PROFECO. Hay quienes no le dan importancia a este hecho anterior (punto 2 y 3), pero sucede que en la mayoría de los casos cuando se lleva un vehiculo a estos lugares los tratos son consensuales y no por escrito y luego no hay como reclamar y lo que estaremos haciendo con esto es fundar un contrato que hasta hoy no existe, para poder a futuro fincar responsabilidad penal a aquel o exigirle pago de daños y perjuicios en esa vía o en la civil si ello se intenta.
5.- En dicha instancia le van a pedir señale lo que ocurrió, le fijarán una fecha para una audiencia de conciliación de la que le notificarán a esta persona también por conducto de otro notificador y debera llegar a la misma y rendir un informe y si no lo hace comenzaraán a multarlo por estar faltas (puede darse hasta por 3 ocasiones), si se logra arreglo pacífico o conciliatorio esta instancia resolvera el conflicto, sino ellos seguiran un tramite denominado procedimiento administrativo para ejecución de multas e infracciones, y el tendrá un acumulado de 3 a 5 mil en multas para entonces. Ello ya no corresponde a usted, eso lo verifica la PROFECO directamente y no le resuelve su problema pero usted tendrá ya como atribuirle responsabilidad a aquel si no comparece, tras la diligencia del punto 3.
6.- Aunado a ello, el problema que usted presenta es que ha dejado pasar mucho tiempo y usted tiene 1 año para demandar en la vía penal y esto se le esta agotando si retomo la fecha de emisión del recibo que dice tener, pero si vemos la fecha en que dejo la unidad en dicho taller ello ya lo mete en conflictos, pero tendría que tramitarse una denuncia ante el MP para hacerle del conocimientoesto y poder fortalecer ésta con los documentos que solicitara en copias certificadas una vez concluido el tramite que le expuse.
7.- Si le interesa realizar este tramite ya urgente ante el MP, contacteme y nos ponemos de acuerdo para que remita los datos necesarios y le realice la documentación que debe presentar ante el MP, pero reitero ello es urgente porque posterior a ese año ya no podrá ejercitar nada propiamente pues podría considerarse un acto consentido a lo largo del tiempo y no vayan a salirle con que el recibo es por una pago parcial de la unidad (porque diga que se le vendió o algo así).
Quedo a sus ordenes y espero haberlo podido apoyar.
Buen día.-
