Estado de Referencia: Guanajuato

Hola buenas tardes, por favor ayúdenme, en Agosto de 2015 hice un apartado de una casa en un fraccionamiento de la Cd. de León dí $21,700, firmé un "plan de ventas"  ellos me dijeron que con ese dinero iban a realizar los trámites (avalúos, certificados, etc.), pero aproximadamente a los 15 días desistimos de seguir con la compra, sabemos por ellos que no realizaron ningún tramite, en el plan de ventas hay un apartado que dice que si por algún motivo el cliente cancelara el dinero del apartado se perdería o que en el momento de que se vendiera la casa me regresarían, yo me presente en la inmobiliaria para negociar con ellos el reintegro- les ofrecí $3,000. sé que gastaron en papelería y trabajo del vendedor- y me dijeron que no, que si quiero recuperar será la mitad o que así lo deje,  me he asesorado con vendedores de bienes y raíces y me dicen que inicie una demanda, ¿qué hago?

Les pregunte a los de la inmobiliaria ¿Qué harían ustedes si por algún motivo cancelarán un contrato y no les quisieran regresar su dinero y se quedaron callados? Ustedes también son consumidores.

Gracias, buen día.