Estado de Referencia: Jalisco
Buenas mi situación es que el 5 de noviembre de este año nos rechazaron un crédito en la Nissan lo cual ese mismo día el asesor me informo que ese mismo día tramitaria la devolución del enganche lo cual no fue haci el asesor me comentó que quedaba de 5 a 7 días hábiles y nosotros confiados en que sería cierto yo me comunique cuando pasaron los 7 días y me mencionaron que el asesor apena había ingresado la devolución y que me tenía que esperar otros 7 días lo cual esperamos y cumpliendo nuevamente los 7 días me comentaron que todavía estaba en proceso porque según ellos tardaron en cancelar la factura cuestión que no fue por nosotros ya que ellos nos rechazaron el crédito y que me tengo que esperar haber hasta cuándo van hacer la devolución y yo quiero saber que puedo hacer a dónde tengo que acudir para poner una queja y que también me ayuden con la devolución de mi dinero gracias

fe11emalfl:

Acuda ante el agente del Ministerio Público del domicilio de la Agencia automotriz, y formule una querella por el delito de fraude por la cantidad que entregó como enganche y por los daños consistentes en la pérdida de los intereses bancarios que le resulten como consecuencia del delito.

Verá que antes de lo que usted piensa se solucionará su problema.