Esa es una de las muchas malas prácticas de cobranza que llevan a cabo oficinas de que se encargan de la recuperación de cartera vencida, que en la actualidad se encuentran terminantemente prohibidas.
Lo que debe hacer es, por un lado, presentar ante el agente del Ministerio Público una deuncia por el o los delitos que resulten a dicha oficina de cobranza, toda vez que a través de ese tipo de gestiones de cobro, usurpan funciones que sólo corresponden a los jueces.
Adicionalmente, dirija su queja ante el Portal de Cobranza de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público ( e- portalif. condusef. gob. mx) todo escrito contínuo y con minúscula, a efecto que, con independencia de la resolución que dicte el agente del Ministero Público, impongan a la Institución Financiera que contrató a esos cobradores, las multas que correspondan por ser responsables de esas malas prácticas de cobranza.
Adicionalmente, debo comentarle que, salvo que su adeudo sea por una cantidad considerable, los bancos generalmente no inician juicios ejecutivos mercantiles, que son los procedimientos en los que los jueces, no los cobradores, pueden trabar embargo sobre bienes del deudor, para lo cual, ni envían avisos ni señalan fecha para la práctica de la diligencia, ya que debe constituirse en su domicilio un actuario (funcionario judicial que debe identificarse plenamente), quien llevará a cabo el requerimiento de pago, embargo y emplazamiento.
