Estado de Referencia: Distrito Federal
MI caso es el siguiente hace una semana aproximadamente decidi comprar una laptop de la empresa HP para loa cual entre a su pagina, al realizar en la pagina me envio a otra direccion y en el pago entro otra empresa intermediaria la cual ademas de cobrar se haria responsable de llevar mi producto hasta mi casa, ellos comentaron que la entrega seria en un lapso de 4 dias.
Al pasar los 4 dias en mi correo decia que dicho paquete habia sido entregado para lo cual esto no fue cierto. Llame a la empresa intermediaria para saber que habia pasado , segun ellos se equivocaron de sitio y levantaron el reporte de extravio, ademas se comprometieron que me tendrian una respuesta en 48 hr de esto.
Pasando la 48 hr y no recibi respuesta por parte de ellos y volvi a marcarles, me volvieron a decir que no tenian respuesta de mi producto y que cuando lo recuperaran me lo enviarian (para lo cual dicho producto ya no seria nuevo por la razon de que n ose que usos le hiciron las personas que lo recibiero ) a lo que a mi parecer no es justo mi preguntya ¿que puedo hacer?
