Buenas tardes, 

 

Quisiera saber si puedo demandar al imss, ya que el martes 21 de agosto pasado, tuvimos un accidente cuando iba hacia mi trabajo.

 

El 22 de agosto, urgencias me revisa y canaliza a revisión con especialista. Califican como riesgo de trayecto.

El medico familiar me da 2 opciones para mi atención, una era acudir a Trauma en Calz. del Hueso o dos, que me revisara una doctora que estaba temporalmente ahí. Le dije que lo que fuera mas rápido.

El medico familiar me envía al consultorio 54 "especial"  para que me den una cita con la Dra. Salazar, que se encuentra ahí.

El consoltorio 54 me da la cita para el 7 de SEPTIEMBRE.

Durate la espera, tuve que acudir por incapacidades.

En la cita la doctora me dice que estoy mal me infiltra la columna, y solicita se me envíe al modulo de columna para protocolo de estudios, fisioterapia y otorrino, por los síntomas, parestesia. Pero solo se enfocaron a ver cervicales no toda la columna como les dije en urgentcias.

Acudo con el doctor para que me extiende al pase solicitado por la doctora Salazar e incapacidad que ya se venció.

El doctor me pide acudir a medicina del trabajo para una nueva valoración, de manera irónica, te me dice que todavía te sientes mal....!!

Se me valora y me dan nuevamente incapacidad. la doctora Herrera solicita una Electromiografía. hacen sentir como si estuviera uno fingiendo el dolor.

Acudo a sacar citas, en Tlahua y para electromigrafía, que me dan para el 26 octubre y 3 de diciembre, se piden una fecha antes, me la dieron cuando les dije que estaba de incapacidad. quedando 22 y 26 de octubre.

Se le avisa al doctor de las fechas y me pide regresar al otro día, me dice que puden adelantar la fecha de la electromiografía.

Se me termina la incapacidad, el doctor va a pedir autorización al consultorio 54, regresando con una doctora diciendo que me termine mis días de incapacidad. Le pide darme 4 días mas de incapacidad más y mi alta.

El doctor por solicitud de la doctora del consultorio especial me manda a urgencias en trauma diciendo que si tanto me duele que vaya en ese momento, le pide que sea como urgente porque ordinario tardaría un mes.

Trauma me recibe, me cita al siguiente día para tomografía, porque me enviaron sin estudios y no sabían que tenía.

Trauma me hizo estudio y me revisa un doctor, me dice que necesito que me atiendan en módulo de columna para estudios, me revisa y registra que se palpa contractura e inflamación...Que no es la manera de enviar a los pacientes, que no sabe porque motivo lo hicieron urgente y no ordinario.

Regreso al medico familiar e informo de lo recomendado por Trauma urgencias y la observación que hacen referente a la forma de envío.

El doctor va al consultorio especial a pedir autorización, regresa con otra doctora quien me pregunta como estoy y que he hecho, le comento y aun así le pide al doctor darme el alta.

Le hago saber que no me han revisado y que no me han enviado a la terapia como lo sugirió la doctora Salazar y el doctor de Trauma, que no me han hecho los otros estudios, ni la fisioterapia. 

Le pide al doctor imprimir la hoja con ejercicios para que los haga en mi casa y complejo B, y el alta.

El doctor me dal el alta el 24 de septiembre, me presento a recursos humanos no estando la chica de RH.

Entrego mis papeles del alta y las ultimas incapacidades pendientes.

Con dolor estoy ahí y saque una cita en uno particular, pues el dolor era insoportable.

Estando con el doctor, le conté lo sucedido, vio mi alta y en ese momento me hace la observacion de que está en blanco, no indica fecha de inicio de incapacidad, ni el ultimo día, ni dice mi nombre, ni el de la empresa, no dice el diagnóstico, ni que tratamiento me dieron, ni si ya estoy en optimas condiciones para iniciar mis labores. Solo la matricula de la empresa en la que trabajaba, la firma del doctor y un sello con su nombre.

Sabía que se puede meter una queja en Atención ciudadana del IMSS y acudí. Ahí a la srita que me recibió le platique lo sucedido, le enseñe el alta, llamo al director de mi clínica que es la 10 de Villa de Cortés, quien al contarle lo sucedido, le preguntó que si no veía los datos que menciono anteriormente, y la señorita le dijo que no, le dijo que debían tener mas cuidado. el director le preguntó que si me habían dado terapia y le dijo que no. 

Me piden regresar a la clínica con él y preguntar por unas doctoras.

La srita de atención ciudadana nada flexible, pues siento que solo les dio como un aviso en fin..me dió una tarjeta con los nombres da las personas con las que debía ir.

Voy a la clínica a la oficina del director, me recibe una doctora que para colmo era la misma que dos días antes le pidió al doctor que me diera el alta.

Le dije ah ustedes es xxx y me dice si, venga por favor, lleno un formato y me dijo que fuera a que me sacaran una radiografía. Le comenté que yo no iba a eso, que ya me habían hecho una y que si estaba ahí era porque me habían dado un alta que estaba en blanco y que para mi no servía, pues ahí no decía nada, ni que había tenido, que tratamiento me dieron y cual iban a ser la secuelas....Me respondió que esa información era confidencial que con que la tuvieran las personas necesarias era suficiente. Le comente que como iba a ser confidencial si era me diagnóstico, que debía ser confidencial para alguien que no fuera yo. Me comento que estaba en mi derecho de negarme a hacerme la radiografía, yo estaba muy molesta, traía mi telefono en la mano y pensó que la estaba grabando, jiji y me dijo que no le intimidaba que la grabara...

me hice la radiografía y me pidió que fuera al consultorio 54, que ahí me iba a revisar una doctora...no entiendo porque!!

Entro al consultorio y cual va siendo mi sorpresa que estaba la doctora Salazar. Me ve y me dice oye, a ti ya te atendí, le asenté con la cabeza y me dijo, ah si, tu eras la que venía muy mal, pero dime que paso como te fue, que te dijeron. 

Con un risa de burla le digo, pues nada doctora, nunca llegue a donde me envió, es más ya hasta me dieron de alta y nunca me revisaron.

Ella hizo una cara de asombro, abriendo la boca...pero como estaba ahí la doctora esta, y vi que estaba hablando con ella antes de que yo entrara, no le quedo de otra que se como que la mediadora, me dijo que bueno me habían hecho una resonancia y que había salido normal que eso era bueno porque eso quería decir que no me tenían que operar...yo le contesté que si, pero que eso no significaba que ya estuviera bien y que no estuviera contracturada y con mucho dolor. .

Ella me decía que posiblemente también el estrés ocasionaba que no me recuperara, y le dije que no, que ante de el accidente no sentía esos dolores, que podría estar con estrés, pero que no era para que me sintiera así, pues de haber sido, habría un registro de la veces que yo hubiera acudido al doctor por ese motivo, y que no lo había. La otra doctora callada no decía nada solo escuchaba.

La doctora Herrera me dijo que si me podía revisar, vieron la nueva radiografía y le dijo si, está inflamada. Me dijo que si me podía infiltrar nuevamente que como me había sentido con la que me hizo al inicia. Le respondí que cuando lo hizo sentí algo de alivio, aunque de momento. Me infiltró y vio que aun estaba muy contracturada, mi esposo que estaba conmigo, me dijo que la otra doctora solo abría los ojos cuando la aguja no entraba bien por la contractura.

Cuando termino la doctora Salazar, me dijo por favor llegando a tu casa te recuestas y duérmete, eso te va a ayudar. Volteo a ver a la doctora (si a eso se le llama doctora) y le dijo, va a necesitar reposo, y ella preguntó que cuanto días, y le dijo la doctor Salazar, mínimo 7 días. pero La doctrora Cathia le dijo que no iba a ser como riesgo sino como enfermedad general porque sino me iban a tener que calificar nuevamente. Así que a partir del 27 de septiembre estuve nuevamente de incapacidad y regresé a trabajar el 4 de octubre.

 

Esto es a grandes rasgos, lo que sucedió  no sin comentar que la forma de tratarte es como si fueras un objeto, no un ser humano, que no les importa el dolor que tengas, solo les interesa no darte incapacidad como si ellos me la pagaran.

 

En resumen, se puede hacer algo pues después de un diagnóstico, y que personal medico de ellos y de la especialidad solicita se me de seguimiento en módulo de columna, me negaron la atención dándome de alta, y que posteriormente por haber una queja de por medio me tengan que hacer otra revisión y me den otra vez incapacidad porque no estaba bien...!!!

 

Yo sola me he puesto compresas con árnica para ayudarme un poco, aunque el dolor no se me quita. me preocupa porque me dicen que cuando se deja sin atenderse una lesión como esta, los dolores se vuelven crónicos.

 

Le comento, desafortunadamente y supongo que por los días que estuve de incapacidad y ver que regreso a trabajar estando trabajando estando mal y el riesgo que corre la empresa, el día de ayer me liquidaron después de haber estado 12 años trabajando...No se me hace justo.

 

Ojalá pueda decirme si hay algo que pueda hacer, por negligencia medica, negar el servicio, daño moral y lo que resulte...???