Hola buen día.

Tengo una consulta tengo 20 años y soy pensionado por orfandad en el issste, actualmente estudio en el IPN.

Pero tengo un problema con la pensión ya que el IPN  tarda en entregarme la constancia de estudios por cuestiones de reglamento y de varios factores. Anteriormente si “ejemplo” entraba en enero -Julio la constancia la entregaba como por Marzo solo el issste me decía que como   me encontraba desfasado me pagarían 2 meses después desde Enero.

Pero resulta ser que en este periodo de Agosto-Dicimbre la constancia me la entregan el dia 17 de septiembre y yo la presento el día 27 de Septiembre y en pensiones me dicen que se me va a pagar desde el día que entregue mi constancia cuando nunca avía sido así, es decir si el poli me la entregara en octubre, desde Octubre me pagarían cuando la constancia dice desde que fecha me encuentro inscrito pero el Issste dice que no le importa que es un nuevo reglamento el cual a mi nunca me informaron de ninguna forma, me dicen meter un escrito con el lic Jefe de departamento de pensiones cuando es una persona prepotente y que no soluciona nada.

Llamando a el centro de atención del issste me dicen que solo es una nueva norma que posiblemente pueda entrar en vigor pero que aun no a entrado y que me tienen que pagar.

Pero ya no se con quien acudir por que la mayoría nunca resuelven nada.

Tiene el issste alguna parte jurídica donde puedan ver este asunto?

Por que me dicen que tengo que meter escritos pero ami la constancia ya se me va a vencer y de nuevo me detienen los pagos y no se como ampararme .