Estado de Referencia: Sonora

Necesito que me asesoren, estoy escribiendo de una Institución Educativa Pública y hace aproximadamente 6 meses estamos recibiendo llamadas hostigantes del departamento de cobranza de la tienda Sears buscando a un presunto deudor que laboraba en esta escuela y que ya no lo hace, el asunto es que las personas que se encargan de llamar para cobrar han amenazado, agredido y hostigado al personal que labora en esta escuela aún y que le dicen que la persona que están buscando ya no trabaja aquí, ínclusive se atreven a decir que seguirán llamando hasta que nos cansemos y le comuniquemos a la persona que buscan, es decir no entienden razones de ningun tipo, en ningun tono y término, éstas personas tampoco tienen el valor moral de identificarse solo dicen hablar departe de la tienda y nada más y cuando los cuestionamos sobre sus nombres no se identifican argumentando "estoy hablando de la tienda sears", por favor necesito saber que podemos hacer para parar estas llamadas y si es posible hacerlo de manera legal porque verdaderamente se han pasado de la ralla.

Gracias