Estado de Referencia: Estado de México

Estimados Foristas, solicito orientaciòn sobre el siguiente asunto, en meses pasados solicite un credito en Elektra, estaba efectuando los pagos al corriente, pero en el mes de Diciembre me enferme, y me atrase en los pagos que se hacen semanalmente de $480.00=.  Hasta el dia de hoy, ya llevo de atraso 9 semanas, y me han requerido el adeudo, pero la cantidad se ha elevado a casi $7,000.00= manifestandome que es por los intereses que se generan, He tratado de renegociar mi adeudo, pero me dice la persona de credito, que no se puede, que tengo que ponerme al corriente con lo que me señalan que se adeuda. y que se estan generando mas intereses, que si me niego a pagar, van a proceder legalmente.

Mis dudas son; 1.- Estan autorizados por la comisiòn bancaria y de valores, a cobrar tanto interes?

                         2.- Existe algùn caso similar, en que se le haya ganado el asunto legal a esta casa?

                         3.- En que me pueden orientar Uds?.

Agradecerè su valiosa orientacion, gracias.