Buenas tardes:

Tengo una consulta importante que hacer, trabajo en un call center, presto mis servicios como instructor, capacito gente para una área en específico, en mi contrato dice que las horas a laborar no deben exceder 48 horas semanales, sin embargo, mis dos jefas (supervisora y gerente) continuamente me solicitan realizar actividades en un horario y tiempo específico, mismo que por la naturaleza de las actividades es imposible realizar al mismo tiempo. Generalmente solicitan "dobletear" horarios y recibo maltrato, he recibido correos dónde sólo me dice que mis reportes son mal hechos y que no tengo el profesionalismo para llevarlos a cabo.

En contadas ocasiones les he mencionado que no alcanzo a salir con las actividades en donde me mencionan que debo hacer un esfuerzo por terminarlas en el tiempo estipulado.

Me acerqué al departamento de Recursos Humanos para preguntar cómo es que funciona el horario de un empleado de confianza, dónde me respondieron que por ser de confianza tengo que cumplir con la cantidad de horas que mi jefe me pida y por eso en mi contrato dice que soy de confianza.

El maltrato personal que sufro es porque un día mi gerente me gritó y le pedí que no me hablara de esa manera, dónde técnicamente me corrió de su oficina, me salí y fui a hablar con el director de la empresa, mismo que citó a mi gerente para tocar el tema, desde entonces no me dejan promocionarme y aplicar en vacantes internas que se publican porque dicen que tuve un área de oportunidad con ni actitud porque derivado del hecho que les platico, soy una persona altanera, arrogante e irrespetuosa y no estoy lista para otro puesto.

Mis jefas ni siquiera me saludan y su trato es hostil, ¿qué debo hacer?

No siento la confianza de acercarme a decirles que no estoy cómoda en éste departamento y lo único que deseo es renunciar por la presión que ejercen sobre mi.