a quien corresponda;buenas tardes explico mi caso me robaron el 13 de julio mi coche ya que se lo preste ami hermano para llevar ami madre de compras ala mega comercial mexicana de metepec y lo sacaron del estacionamiento del mismo centro comercial entonces me pidieron copias de factura,5 ultimas tenencias,carta dirigida hacia el seguro en puño y letra,baja de placas,acta por robo total ante el MP,recibos de la compra que se hizo en la tienda y el boleto original de entrada les entregue todo al dia siguiente ya que me dierón 24hrs para entregar los requisitos para que procediera el seguro de la empresa  y que tenia que pasar 30 dias a partir del robo.total ya pasaron los 30 dias y ahora me sale los encargados de la comer que ellos ya pasaron el reporte al seguro y que espere hasta que me llamen porque ya no es con ellos si nó con el seguro en pocas palabras ellos se quieren deslindar,cabe mencionar que mi coche no estaba asegurado pero eso no es pretexto para que se hagan responsables por el robo total como lo dice en el boleto.¿como puedo proceder para que respondan y me paguen? y si hice mal en entregarles el boleto original que me pidieron ahorita nomas me quede con una copia del mismo boleto espero y me puedan ayudar si todavia puedo hacer algo y como proceder de ante mano les agradezco de su comprención,atención y respuesta gracias.toluca,mex,á 13-08-2014.