Estado de Referencia: Aguascalientes
Hola que tal, mi situacion es la siguiente, ojala alguien me pueda decir si es valido lo que me estan haciendo o que puedo hacer para solucionarlo, Tengo un credito automotriz con banorte por 101 mil pesos, hace 4 años, y en este mes de abril 2015 era la ultima mensualidad, mi sorpresa fue cuando consulte el saldo al corte, pues me aparecia de 37 mil pesos, cabe mencionar que los pagos son domiciliados, osea yo deposito dinero en mi cuenta y el banco descuenta en automatico la mensualidad, ya fui al banco y despues de un mes de aclaraciones la tonta de la gerente me dice que fue error de sistema y que durante 4 años me cobro de menos y que ahora les pague los 37 mil de una patada si quiero mi factura, estoy muy molesta porque ni siquiera una disculpa ofrecen pues ellos se equivocaron y me dejan caer el problema completo diciendome como si nada, pues pague y ya, yo no tengo 37 mil pesos pues para eso saque el credito, y me asusto porque no me dejan en paz por telefono y ahora un dizque abogado me manda mails solicitando informacion del vehiculo para que yo lo otorgue para liquidar la deuda, y segun no hay otra opcion porque dicen que yo me he negado a toooodas las opciones que me han dado, eso no es verdad, ni siquiera me dieron otra opcion, solo la de pagar los 37 mil, ya fui a la CONDUSEF pero hasta junio me daran una respuesta y mientras ya me amenazaron que o les doy el coche por las buenas o judicialmente me lo quitan, no es justo, yo me esforce durante 4 años y lo hice bien y ellos me salieron con esto, me da mucho coraje e impotencia, que tan cierto eso de que me lo quiten asi como asi?
