Estado de Referencia: Veracruz

A menos de un mes me chocan mi camioneta 2014, el que me choca mi auto no lleva licencia de conducir, y venia hablando por celular o durmiendose, por que se fue encima de mi camioneta de la nada, llegaron las dos aseguradoras  la mia y la de él. ahora entra mi camioneta a la agencia a valuar el golpe y solo quieren cambiar una pieza de las tres que fueron lastimadas, que por aconsideracion de ellos se pueden reparar, y que mi aseguradora no va autoriar su cambio,

como me defiendo de ellos.,

1-- ,Mi aeguradora esta para protejerme a mi o la ootra aseguradora del que me choco, digo por aquello de que le cuida la bolsa,

2.- Por que la aseguradora mia tiene que decidir que cambia y que repara de MI AUTO, SI EL AFECTADO SOY YO?

3.-El sr, que venia conduciendo la otra camioneta, es decir el que provoco el accidente no traia licencia.

4.- Me voy a quedar sin auto todo el tiempo en que lo reparan  y aun asi me quieren reparar nada mas mi camioneta.

5.- A donde pongo mi queja efectiva