Estado de Referencia: Puebla
hace 2 años me jubile de mi trabajo en la CDMX y hace aproximadamente 6 meses, he venido solicitando mi carta de no adeudo al FOVISSSTE de un crédito de vivienda ya liquidado hace mas de 5 años. Al presentarme en la subdelegación del FOVISSSTE en Puebla, Pue. con la jefa de departamento correspondiente, argumenta que no puede darme esa carta porque en esas cartas ya pre-elaboradas, aparece el nombre de la anterior jefa de departamento, por lo que Ella no puede firmar dicha carta y no sabe cuando le cambiaran ese nombre por el suyo, ya que eso lo hacen solo desde México, hablé a México y me refieren que Ella es la responsable de otorgar dichas cartas y es Ella quien debe de otorgármela y así estoy a la vuelta y vuelta sin que me entreguen dicha carta. Que puedo hacer o que recurso puedo utilizar para que me den esa carta que necesito para continuar con mi trámite ante mi afore? agradezco la atención prestada a la presente. ATTE J.L.N.S

Formule queja en la Contraloría Interna, generalmente tienen una oficina en cada Delegación Estatal.