Estado de Referencia: Distrito Federal

hola, quisiera que me asesoraran, en el colegio de mis hijos pidieron el pago de la reinscripcion al siguiente ciclo escolar en diciembre, ahora que termino el actual ciclo escolar informan que  se requiere hacer el pago de material y libros de dos materias nuevas para el siguiente ciclo, yo al no estar de acuerdo con dichos pagos decido solicitar ka devolucion del pago de reinscripcion y la escuela me notifica que no me lo pueden devolver completo porque tienen que descontar gastos administrativos y que tenia que solicitar la devolucion por escrito dos meses antes de que terminara el ciclo escolar, el problema es que si la escuela hubiera informado con mas tiempo, yo hubiera podido tomar una desicion, y como no estoy de acuerdo con que me descuentes gastos administrativos, no me quieren entregar los documentos de mis hijos para inscribirlos en otra escuela, no debo ninguna colegiatura y siempre fui puntual al realizar los pagos pero no estoy de acuerdo con estos nuevos cobros y con algunas situaciones que se han dado en la administracion alguien me puede asesorar gracias