Estado de Referencia: Distrito Federal

Hola buen dia, el motivo de mi consulta es la siguiente: Mi abuelita si fue registrada esto fue en HUIXTLA CHIAPAS, en el año de 1941, el problema radica en que ella tiene una copia de su acta del año 1985 pero pues ahora necesita renovar su ife, y no aceptan esa copia, le piden forzosamente una actual, ya acudí a arcos de belen, y nos dicen que solo tienen hasta el año de 1942, el de su año ya no lo tienen en busqueda, la razón no la sé, hicé una busqueda con su CURP, y me aparece en la base de datos del curp, pero al solicitarla en chiapas el extracto aparece sin información, el ir a chiapas por el acta esta descartado ya que nos es imposible viajar, al leer en los requisitos del ife, piden un documento probatorio donde diga que nació en mexico y su lugar, ¿hay alguna alternativa para poder obtener el acta o el documento que el ife solicita?

Ojalá pudiesen orientarme, soy una nieta preocupada, ya que sin la credencial mi abuela no puede cobrar su pensión. Gracias de antemano